包大人:點擊率新聞追逐戰

A+A-
圖片來源:路透社

香港傳媒寒冬,過去數年均在紙媒轉為網上的路上掙扎求存;為了網絡廣告收益,大部分新聞傳媒均以網上媒體作主打 Digital First,點擊率成了王道,每小時監察著網上報道的點擊率,甚至在報館的大堂電視、公司的手機應用程式裡顯示即時 10 篇最高點擊率的新聞,氣氛就如證券交易所一般。

點擊率與廣告收入直接掛鉤,因此不少傳媒為了增加點擊率都出盡法寶,形成以下的一些傳媒風向。

第一,將新聞做成圖輯。在這個低度閲讀的時代,不少傳媒會在網上報道中加入大量的圖片,一來是因為圖片比文字更能吸引觀眾眼球;但更重要的原因,是與點擊率的計算方法有關。因為在包含圖輯的頁面中,只要使用者每點擊或滑動圖片一次,點擊率就會增加;但如果只是一篇文字新聞,點擊數則只計算一次,因此,不少傳媒都會選擇以圖輯發佈新聞,或者插入一些互動式插圖如地圖等,利用配圖中的連結,增加網頁點擊數。

第二,將「新聞」變成「趣聞」。新聞講求真實性、時新性及新聞價值,但趣聞則可以是雞毛蒜皮的事,不論新舊、真實與否,只求有趣、吸睛。以這次颱風山竹襲港的新聞來看就可見一斑,傳媒除了報道颱風走向、各區損毀情況和交通安排等訊息,同時也發佈了不少新聞價值並不大的「趣聞」,例如哪款膠紙、膠漬清潔劑最好用;某個政治人物、學者的後花園情況,甚至連有市民因颱風而將婚宴延期的新聞也寫成報道。新聞只要有趣,事無大小全都可報道。

第三,網絡媒體的世界爭分奪秒,報道新聞很多時變得只求速度,不求準確。聽聞不少新聞機構的老總,只要看見自家的新聞,在手機推送通知中排在最後,就必定會質問下屬為何比別人慢了一步作報道。在此壓力之下,不少記者為了搶先報道,在報道刊登前不再審慎求證、拿取各方回應,便直接在網上發佈新聞,如發現有錯才於事後修改。譬如之前有講述香港保衛戰的電影被禁配中文字幕,有傳媒還未向電檢部門查證,就急著發佈即時新聞,控訴政府自我審查,但後來發現只是因為電影製作方未經正常程序將字幕送檢,是一場誤會,傳媒才在事後加入電檢部門的回應。

傳媒的生態已經改變,點擊率已經勝於一切。那麼,作為公關又應該怎樣迎合傳媒的需要呢?

其實只有一點,就是公關連記者的工作也一併做了,為記者準備好他們需要的材料,例如在新聞稿中附上大量高質素的配圖、在發佈的資料中加入趣味元素,以及培養敏銳的洞察力,預測傳媒報道的方向、訊息,預先準備好官方回應,這樣就可以在報道刊出後快速掌握話語權,減少和預防危機的出現。

※ 此欄文章為作者觀點,不代表本網立場。 ※
包大人 關公論戰

包大人,資深傳媒人,同關公外型相似,日日面燶燶。閒時最喜歡觀察時事,研究各大小政客關公拆彈化粧攻略……