企業管理

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為何華為員工人均薪酬逾 60 萬?

華為以高度研發為主,每個員工都把自己當成老闆一樣在拼命,因為他們的收入不只底薪,還有公司的配股。也就是說,公司愈賺錢,其分紅愈高。「我們不像一般領薪水的打工仔,公司營運好不好,到了年底會非常感同身受」,華為無線網絡產品線營運總裁邱恆說:「你努力的程度直接反映在薪金上。」

華為營收再創新高的秘訣:怕死!

根據中國通訊企業華為剛發表 2016 年度財報顯示,其營收達 5,216 億人民幣(約 5882.7 億港幣)。你能想像這是怎樣的數字?在中國,這相當於兩個聯想、三個騰訊、五個阿里巴巴。在全球五百強中,這超越了 IBM、Ericsson 等百年企業,排名第 75。在產業連年衰退、傳統巨頭如 Motorola、Nokia Siemens 等相繼隕落的狀況下,華為逆勢突圍,連續十年正成長,成為全球通訊第一霸主。

寓工作於休息:除了 Fika,瑞典人更要「性休」?

在 2016 年的全球快樂指數中,瑞典排第 10,大幅拋離第 75 位的香港。為甚麼瑞典人會快樂?這與他們寓工作於休息的模式有關:幾乎每間公司都有所謂「Fika」時間,讓員工在品味咖啡,慢下來小休片刻。有見 Fika 的成功,瑞典政客更進一步,提出「性休」。Fika 對於瑞典的成功有何貢獻?「性休」又是怎麼一回事?

沒人話事的公司,真的可行嗎?

一間公司,連個話事人都沒有,成何體統?瑞典軟件顧問公司 Crisp 全體 40 名員工倒認為,這也沒甚麼不可。於是,從 3 年前起,該公司廢除 CEO 此職,一切大小決定,皆由仝人開會落實。自己作主,自己負責,這對公司是好是壞?

辦公桌上的私照,讓你分心還是更上心?

很多白領嫌悶嫌刻板,辦公桌上放著文件文具咖啡杯,還有合照盆栽小擺設。此類私人物品,有些老闆上司視為大敵,怕令下屬分心拖延,於是三申五令,禁絕「閒雜物等」出現檯頭。不過,專家指出「桌上整潔 = 心無雜念」的觀念已經落伍,一張個人化的辦公桌,才是推動效率、增加士氣的秘訣所在。

鄭立:如何令你的專制變得開明?

投票這個制度,並不是為了產生最正確最有效率決策而存在的;投票制度,是為了保證那最接近大家的共識而存在的。在管理一個封閉系統,例如社會與國家時,因為成員不可以隨時加入與離開,而所有決策都是公共的,投票會是重要的。在社會中,政府不應做出太違反共識的事情,否則不滿的成員增加,但他們無法離開,這樣很容易導致內部崩潰。可是企業不是社會,企業正是社會的相反。

鄭立:誰需要被管理,誰需要被領導?

管理重視的是「系統與結構」。簡單來說,管理需要的是能把事情客觀地看成一個機器。這是一種將一個人的行為標準化的過程,像把魚肉打成魚漿,將牛肉弄成漢堡肉。管理將本來有很多差異的人,變得接近一樣的零件,擁有相近的工作效率,能做相近的事情。你知道他們能夠一小時做好多少個工件,所以你可以計算他 8 小時能生產多少東西。他辭職了,你也可以訓練一個相近的人,去取代他的位置。但是,你可以看到的是,把人「拉平均」,能力優秀的人被拉平均會怎樣?就是變差。

事業成功靠「扭轉力」

「你 XQ 有幾高?」時代雜誌 2015 年 6 月某期封面有此一問。專題指出,企業日益重視求職者的個性,以免錄用之後才發現性格與產業需求不合,無法適應環境變化,縱有才華亦難以發揮,關鍵就在於「變商」(XQ)高低。美籍企業家、前摩托羅拉亞洲總裁孔毅將 XQ 延伸為「扭轉力」(torsion force),即面對未知挑戰的能力,並細分為五個層次,嘗試歸納出事業致勝之道。

鄭立:不要高估你的管理能力

不是所有人都適合當管理者的,可是我們目前的文明,卻永遠在促使不適合的管理者上任。那是很理所當然的事情,很多時,一個管理者被提拔,往往只是因為他熟悉某個產業或者技術,在裡面長久的工作,有很多經驗。而剛好那時候又有個管理者空缺,大家需要一個管理者時,就把一個老經驗的基層提上來。

Brainstorming 太趕,Brain Marathon 才有用

專家話:Brainstorm 時,當大家諗到山窮水盡,大腦硬化之時,正是石破天驚的好橋出現之際……因為在腦汁攪盡後,會議通常進入一片令人尷尬的沉靜,然後十居其九都會散會,但原來這時卻是大家的腦部不知不覺間開始進入問題,並且是重要的創意爆發時間。如何可以進行一場於創新有效用、有價值的創意交流,擦出火花呢?或許風雲色變,驟來驟去的 Storm 一字改改,取而代之以考驗耐力的 Marathon,在喘不過氣時的靈光一閃才最夠看頭。

鄭立:腐敗到底是甚麼?你的企業會腐敗嗎?

腐敗到底是甚麼?如果用大陸其中一個說法,吃飯吃得很奢侈就會被稱為腐敗,如果這說法是正確的,那麼節斂的人就不會腐敗了嗎?當然不是。其實,腐敗並不只出現在公共事務、政治或政府上,腐敗這個事情,可以出現在任何組織,任何事情上。

梁迪倫:企業成敗在於標準作業流程

時常會有不同界別的人問我同一個問題,他們可能是記者,可能是其他行業的企業家,同行的管理層,或即將創業咖啡店的年輕人。他們都問我,要開一間成功的餐廳或咖啡店,最重要的一環是甚麼?我每次都不用思索地回答,最重要一定是 SOP,標準作業流程。

梁迪倫:企業家必須開會?

這 10 年內,在一家企業內變化最大的,除了是市場推廣的方式外,管理方式都改變了很多。明顯地,舊的管理方法逐漸被批評,反而愈來愈多新一代 CEO 提倡無為而治,相信並鼓勵員工自發性的上進,摒棄傳統擾人的 KPI 及層壓式傳遞命令、早會、以及匯報等。在香港當中尤為有名的當然是前一田 CEO 莊偉忠先生,絕對是這新派自由管理作風的表表者。

梁迪倫:企業管理應善用 Whatsapp

大多數的時候,其實我都是 Home Office,或到處跑去做講師或青年指導。說到這裡,很多朋友,尤其餐飲業的同儕都會難以置信。因為傳統就有一個戲言,如果你有仇家,就鼓勵他去從事飲食業吧,那樣便可使他像坐監一樣困著他,因為任誰也知道飲食業最困身。

CEO 在社交媒體:公關不成變災難

香港 CEO(Chief Executive’s Office)沒有民望只有民怨,卻花上日薪百萬,請來專員管理 Facebook 帳戶,結果呃 like 不成反招恨,發帖 3 個鐘就收到萬七千個「嬲」,貽笑國際。不少國際企業 CEO 倒在 Twitter 玩得再風山水起,不過有專欄作家認為,他們營造一種「民主領袖」的假象,其實談不上甚麼文流互動,發帖內容甚至比你所想更無聊,呃 like 都不過靠名氣。

茶水部阿姐的權力來源

亞馬遜 CEO Jeff Bezos 在近日致股東的公開信,談了很多關於亞馬遜如何衡量風險。他將風險分成兩類:「死得人」及「家常便飯」,他認為多數大公司會以面對生關死劫的態度處理家常便飯,所以反應遲頓,創意欠奉。而由此推論,你會明白為何大多巨型企業的茶水部阿姐,往往是權傾天下的一位。