公關

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包大人:華為「以夷制夷」的公關策略

近日華為 CFO、創辦人任正非之女孟晚舟在加拿大應美國要求被逮捕,中國和美國之間的緊張關係急速升溫。公司一直因為其創辦人任正非獨特的軍方背景等,受到美國政府調查,從大約 2011 年開始就在美國及澳洲等國受到各種限制和禁止,企業聲譽危機重重。有趣的是,在危機之中,華為選擇幫自己維護形象的,是美國的公關公司。

包大人:皇都戲院 —— 保育公關教材

星期一新世界集團宣佈已經就皇都戲院大廈申請強拍,又說強拍成功會「積極考量戲院精髓」,看來戲院有望復修,重現昔日風采。近年來,在許多香港市民心目中,這座建築已經成為香港的獨特風景、香港輝煌娛樂史的一個縮影。組織活現香港就為這座大樓打了一場頗成功的形象戰,將一座冰冷建築化作一個充滿趣聞、歷史和溫度的「有故事的人」。

包大人:明日大嶼 —— 今天的公關災難

良好的公關工程需要爭取持份者的信任,但從頭至今,政府所做的,只是破壞信任。林鄭後來的回應是:不需要糾纏是 1,000 公頃還是 1,700 公頃;面對電台主持的追問,她使用的字眼是「不知道」、「不是我決定」、「唔係好記得」,如此含糊和顯得不負責任的措辭,是關公災難的又一特徵。

向南韓學習,「北韓製造」化妝品正在抬頭?

隨著兩韓首腦多次會面,北韓領導人金正恩對外態度漸變親民,北韓政府似乎也一改過去的封閉作風,加快步伐邁向國際。平壤一家新改建的化妝品工廠聲稱,其自家品牌與國際奢侈品牌質素相若,並對「北韓製造」的前景相當樂觀。但事實上,海外媒體關注的,不是「北韓製造」的化妝品去到何等水平,而是他們一再提升的公關技倆。

包大人:點擊率新聞追逐戰

香港傳媒寒冬,過去數年均在紙媒轉為網上的路上掙扎求存;為了網絡廣告收益,大部分新聞傳媒均以網上媒體作主打 Digital First,點擊率成了王道,每小時監察著網上報道的點擊率,甚至在報館的大堂電視、公司的手機應用程式裡顯示即時 10 篇最高點擊率的新聞,氣氛就如證券交易所一般。

包大人:做好碼頭公關

雖然當年劉青雲在電影有一金句:「做人冇公關,食 X 啦。」但事實上,今時今日,仍有部分行業不需要做太多公關工作,貨櫃碼頭是其中之一。原因是因為它的客戶只是為數不多的幾家船公司,因為只有船公司可以選擇停泊的碼頭,並直接和碼頭營運商交涉;至於其他持分者,例如經常對貨櫃碼頭發表意見的付貨人委員會等,其實只是碼頭的間接客戶。

Gloria Chung:記者的「免費午餐」

飲食記者吃餐飯,旅遊記者得到的是一趟旅程,但這是出差,不是歎世界,你試過去旅行,6 點起身,7 點出發,走了 10 個景點,拍了 1,000 張相,回到酒店還要繼續寫稿、執相、安排明天和下個旅程嗎?每項工作都是有付出的,未做過别人的崗位,切勿隨便抹煞別人的努力,沒有甚麼不勞而獲的,如果你覺得記者「免費」吃飯、旅遊,很過癮,不妨來試試,看看怎樣低薪、超時、高壓,説到底也是打工仔。

包大人:從 759 老闆離世看民意

香港零食界龍頭 759 阿信屋老闆林偉駿數天前突然病逝,全城傷痛,各大媒體 Facebook 洗板,反應、留言數以萬計,大家一起讚美他並衰悼 R.I.P.,不少更要求公祭。在阿信屋老闆的連串報道和網民反應來看,香港人依然很崇尚獅子山的精神,很喜歡看這種白手興家、在逆境中奮發圖強的故事。這些故事之所以受歡迎,是因為讓港人看到新的可能,亦看到社會仍有人在追求公平、公義。

包大人:做公關愈來愈危險

公關本來應該是默默耕耘、低調行事的一群,但今時今日,電視劇、新聞都很喜愛用公關作為故事的主角,冠稱他們為「幕後玩家」,公眾對公關的關注也開始提升。現在做公關變得愈來愈危險,尤其是做政經新聞的公關,因為在槍林彈雨的政治和社會新聞之間,一不小心,隨時會被人「起底」放上台面公審。

包大人:廣告橋唔怕舊,最緊要……

做公關、marketing 不一定要事事舍舊謀新,有時將經典舊橋段「翻炒」或改編 ,不但可以製造話題,亦可以喚起公眾的懷舊情結,例如重拍經典廣告就是常用的策略。但重拍廣告都要有一定的策略,要懂得將舊橋重新包裝,才算是成功的復刻,否則只會徒勞無功,甚至帶來反效果。