行銷

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NIKE 長銷不絕的秘訣二:把巨星變平凡人

哈佛商學院教授、現任 Cultural Strategy Group 總裁 Douglas Holt 分析,Nike 能夠超越品牌而變成時代印記,其中一個關鍵因素是:它利用代言人迅速建立起與消費世界的關係,而代言人所訴求的不是財富或權勢,而是普世個人價值。這種把絢爛歸於平凡、重視精神與態度更甚於產品的理念,成了 Nike 強大企業文化的一部分。

賣愈少賺愈多,日本吹起店面極簡風

以往的服務強調要讓顧客擁有多種選擇,愈多貨品代表接觸面愈廣,愈有機會滿足到不同的顧客需求,從而增加營業額。但是根據「日經 Business」的調查結果,愈來愈多顧客出現選擇障礙。「不知道要選甚麼,最後乾脆甚麼都不要了。」顧客想要的不再是「貨色齊全」,企業的產品策略正面臨翻天覆地的變化。

【不再網紅】由 KOL 迎合市場起,KOL 就開始過時了

「KOL / 網紅」這個本應凡事平心而論、以事論事的「行業」,剛崛起時,也有過一段要風得風要雨得雨的風光日子。直到有 KOL 接廣告接到寧濫勿缺,不論所言所行一概「睇錢份上」,始露出馬腳,受眾看穿其商業本質,根本不是所謂「純分享」。於是當「如何活用 KOL 的力量」才剛成為行銷新課題時,研究已經發現 KOL 的號召力正逐漸退潮。

Tick or Stripe:潮流巨星只是一塊踏腳石

士別三日,刮目相看,用來形容當下的 Adidas 就最適合不過了。三年前,Adidas 淪為德國股市表現最差的公司,三年之後的今日,Adidas 逆市上揚,終於超越宿敵 Nike 旗下的 Jordan Brand,成為全美第二大球鞋製造商。原來,球壇有勵志故事,球鞋也有。Adidas 與 Kanye West 合作的簽名鞋款 Yeezy Boost 掀起話題,被視為 Adidas 近年崛起的最大關鍵。但 Adidas 的逆市奇談,仍像 Jordan 之於 Nike 一樣,全來自 Kanye West 的個人魅力嗎?

包大人:名人在社交媒體的 Hero Content

Hero content 已成為最常用社交媒體宣傳策略,利用經過仔細包裝的短片、文章或 blog 吸引大量網民瀏覽,並在社交媒體中廣泛傳播,重點是利用明星名人作為主角。但他們並非單純售賣產品或服務,而是加入更多個人感受。惡搞明星名人本身一樣可以突圍,本港最近就有不少成功例子。

Moyashi:財團 B 的陰謀

幪面超人(假面騎士)電王由時空穿越,發展出作品穿越的概念。名正言順的官方二創,將過往的作品循環再用,與前作的幪面超人共演。結果當年賣出亮眼成績,劇場版在 TV 版結束後還多拍了兩年。Bandai 驚覺幪面超人作品的消費者,除了小學生外,還有喝變身腰帶奶水大的成年人;另外還有陪小孩一起看星期日晨間特攝英雄片,結果愛上帥帥小生的主婦。但 Bandai 和東映當時仍停留於「多人看?拍多一部劇場版吧」的階段。

第一塊衛生巾:現代女性生活與廣告宣傳業的轉捩點

不少女人笑說來生希望做男人,原因是不用抵受月事之苦。畢竟每逢經期來襲,總會連帶各種痛楚,影響日常生活及個人衛生。然而,想歸想,月經來臨,也唯有注意個人衛生,準備好衛生巾,以免尷尬不便。即棄衛生巾其實是近代發明:1920 年代前,女人都要各自製作布料,所以當 Kotex 推出第一塊即棄衛生巾,立刻改變了現代女性的生活,並連帶廣告宣傳業一起迎來重要的轉捩點。

服務新態度:不搭話,是店員的溫柔

日本出名服務周到,但遇著店員過分積極,就連本地人也吃不消。不是怕了髮型師問長問短閒話家常,彷彿不聊不給剪;就是煩了售貨員亦步亦趨說個沒停,變相施加壓力,要人非買不可。部分店舖甚至的士公司,近來汲取意見,改以「不主動搭話」作為待客方針,還顧客一個安靜舒適的服務享受。

求婚鑽戒經濟學

眾所周知,求婚鑽戒可能是 20 世紀最大騙局,由鑽石商 De Beers 一手導演,以鋪天蓋地的市場營銷,將鑽戒與愛情掛勾--鑽石誠可貴,愛情價更高,三個月人工,一顆永流傳--婚禮從此多了一項傳統。不過,早在紐約廣告公司 N.W. Ayer & Son 推出經典行銷案例之前,鑽石進口量其實已見急升趨勢,背後原來有一套經濟考量,新傳統的確立,起碼有一半是時勢使然。

500 蚊一樽水是乜水?

點石成金,是一件多麼幸福的事,把最不起眼的資源為財富。現代版類近點石成金的,便包括裝水成金:樽裝水。在美裝口銷量節節上升。美國飲品市場機構(Beverage Market Corporation,簡稱 BMC)早前公布 2016 年樽裝水的銷售數字,以加侖計,樽裝水銷量首次超越碳酸飲料。商家各施奇法,為裝樽裝水增值,裝水真的能成金。

流行的法則

「BBC 女孩」誤衝父親直播訪問,意外爆紅--或者其實並不意外,起碼有英媒就逐格分析片段如何暗藏完美戲路,因而輕易俘獲大眾心理。一段片、一首歌乃至一齣戲大熱流行,究竟有無秘方?背後邏輯又是否相同?對美國記者 Derek Thompson 而言,答案是正面的。