紐約佳士得有一個傳奇人物，不是鑑賞家，不是拍賣官，是門童 Gil。
門童這個職位，今天聽起來有點過時，因為沒有「童」去當門童了。
中文「門童」一詞，很可能是把 Doorman 和 Bellboy 混合為一體。顯然，這應該是一個由年輕人擔任的職位，你可以說這個職位是公司裡最低的，但也可以說是最初階的。過去的人窮，讀完中學就出來找生計的人很多，他們年輕伶俐，幫人開門、拿行李，不怕累，而且應該不在乎面子。法國餐廳侍應至今還是叫 Garçon，就是「男孩」的意思，很顯然，從一開始，當侍應的都是年輕小夥子，這跟中文以前叫「小二」是一個道理。
但是 Gil Perez 在佳士得當了 32 年門童。
Gil 本來是在佳士得倉庫當管理員，這是個很重要的工作，他也深得公司信任，做了幾年，本來可以升職了。但是門童開缺，Gil 卻跟人事部申請，想調去做門童，因為他喜歡跟人打交道，喜歡看人熙來攘往。從此，Gil 就不論天晴下雨，在洛克菲勒中心的佳士得門口開門。
這不是一份優差，算上交通，一天要開工 15 小時，Gil 不嫌辛苦，小息時還專門到附近其他大酒店，譬如華爾多夫，去觀察同行的工作。Gil 發現，這個工作沒有所謂的好方法，只有壞習慣：交頭接耳、倚牆歪站、抽煙，或者站得距離街邊太遠，甚至，只等客人下車之後才打招呼。因此，在 Gil 的門童生涯裡，首先戒掉這些壞習慣，就已經讓他在同行中鶴立雞群了。
除了戒除壞習慣，Gil 還要為自己的職位增值。我們會問，一個門童還能怎麼增值，難道跟進門來的客人討論量子物理嗎？增值的意思是要與這個職位相關，如果你是一個理髮師，不要以為你會修電腦是一個增值，因為客人絕不會想到請教你電腦的事。Gil 的增值很簡單：對所有人微笑，記住每一個出入的人的名字。
微笑很容易，但後者就絕不簡單了。Gil 會把出入公司門口的人，他們的名字、照片，報紙上看到的消息（那時還沒有互聯網）都搜集起來，不但喊得出他們的名字，還能隨口問他一句話，譬如恭喜你兒子獲獎，你女兒周五的獨奏很精彩吧？你今天打了那條幸運領帶呢！眾所周知 Small talk 很煩人，但是對於一個門童，Small talk 反而大有用處，因為門童與客人的對答，都是一句起兩句止。
Gil 就這樣競競業業做了 32 年「門童」，由小夥子做到老伯，直到有一天，紐約佳士得要派員到倫敦去參加紀念晚會，誰能認識到場的所有人呢？答案就是 Gil Perez。紐約佳士得後來把 Gil 升為副總裁，讓他以副總裁的身份享受退休福利。
你看完了可能會說，這不又是一個雞湯故事嗎？不，我不認為我們現在能仿效 Gil，因為塑造 Gil 的這種社會風氣已經不存在了，年輕人不會去做門童，也不會甘願做一份「沒有前途」的職位 30 年。
這是一大損失，現在讓人做一個好人，好好做好每一件事的空間愈來愈小：一個侍應勤快俐落，充滿活力；一個清潔工，能令洗手間乾淨得發亮；一個司機，能給予乘客舒適安全的旅途；一個門童，不論風雨陰晴像一個恆常可靠的存在。莫以善小而不為，不要小看「好」，每一個細微的好，連在一起，就是大善。
