【Soul Monday】南韓配送員賣乳酪飲品,兼賣人情味

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圖片來源:Nocut V CBS/Youtube

在網購盛行的年代,負責派送營養飲品的人似乎早已消失。但在南韓小社區,仍有穿著制服、戴上頭盔的中年婦女,駕駛著裝有雪櫃的電動車行走,沿路親切大喊:「大家好,好久不見了」。車上滿載乳酸飲品、人情味,以及鄉土風情。

婦女所駕駛的雪櫃車名為「CoCo」 ,是「Cold」及「Cool」的縮寫,由韓國益力多公司於 2014 年推出。容量達 220 升的雪櫃時速可達 8 公里,最多可容納 3,300 枝益力多。以往女配送員需要推著手推車販賣飲品,極為耗費體力。雪櫃車的出現帶來便利,亦令服務擴展更快,截至今年 3 月,CoCo 的數量已從 2014 年的 4,000 架,飆升至去年的 8,000 多架。

這項工作源自於日本益力多 1963 年在推出的「家庭配送」服務,當時配送員多由退休女工、全職主婦擔任,所以也獲稱為「益力多媽媽」。服務於 70 年代引入南韓,在當地愈來愈盛行。顧客現在更可以用韓國益力多提供的電話應用程式,輕鬆找到最近的乳酸飲品女士,有助吸納年輕客源。

配送乳酸飲品的女士大多數會長期服務一個區域。韓英姬(音譯)已經加入這個行業 16 年,與居民建立起深厚的關係。當飲品送到區內辦公室及住宅時,她會與客人互相噓寒問暖。雪櫃車不止提供飲品,也提供友誼,韓在送貨時,也不忘了解各人是否安好。

南韓人口老化帶來的問題日益嚴峻,許多老人需要獨居,不少慈善團體正提供外展關懷項目,而政府亦打算推出每日跟進服務及緊急支援系統,以防長者發生任何事故。現在數千個乳酸飲品女士,亦在做相似的事。

年屆 81 歲的客戶車熙美(音譯)說:「我整天都是獨自一人,沒人與我談話。但當她(韓英姬)來到我家,就成為了我的談話對象。」韓與車會促膝談心,車更盛讚韓:「她心地很好,也很漂亮。」而韓則說覺得車就像她的母親,「自從她經常要獨自一人後,我更常來找她。有時我會看著她吃藥,及在各種她難以自理的地方上幫助她。我想這已是我個人最大的成就,可以用好心做這樣的好事。」