任天堂社長的經營之道一:向敵人學習

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圖片來源:Stanislav Kogiku/SOPA Images/LightRocket via Getty Images

以「現金豐沛」聞名的任天堂幾乎無債務;截至 2020 年 9 月,手上握有的資金,包括現金、存款與有價證券在內,將近 1.4 萬億日元。主力遊戲機 Nintendo Switch 與遊戲軟體「集合啦!動物森友會」(以下簡稱「動森」)的熱賣,預估 2020 年度淨利,將創下 12 年以來的最高紀錄。

由於一直保持著「無資產經營」的模式,作為一家沒有自家工廠的「無廠」企業,一直積極利用外判等方式來開發遊戲軟件。

雖然 2020 年度淨利將創下新高,但 Nintendo DS 和 Wii 等硬件主機,銷售量大約都在 4 年左右觸頂。然而 Switch 已經迎向第 5 年,可以說是往「破除熱銷魔咒」的路邁進。

在遊戲產業競爭加劇之下,當務之急,就是要網羅能夠穩定推出暢銷產品的軟件業者,要如何延續當下的大好成績,甚至再創高峰?

社長古川俊太郎在接受「日經 Business」專訪的時候表示,關於 Switch 的生命週期,大約在「進入中段」左右。這必須歸功於當初的獨特設計:一台主機既能放在電視前,也能攜帶外出兩種玩法,得以提案各式各樣的遊戲軟件。所以要延長產品生命週期,還大有可為。

古川俊太郎進一步指出。在主機生命週期延長的當下,如何因應接下來的局面,是任天堂最大的課題。

「既有人在主機一開賣就成為我們的顧客,也有顧客是受到『動森』這類熱門系列遊戲吸引。只要了解到客層正在擴大,包含已經發行過的遊戲在內,都可以向玩家提案:『Switch還有這種玩法』。」他說。

然而為何任天堂能夠一再突破電玩遊戲的限制,不斷開創出新的玩法?古川俊太郎透露,硬件和軟件研發團隊處於同一棟大樓,彼此密切溝通,思考能夠提出何種新的娛樂方案。由於製作一台主機,必須在幾年前就開始作各種準備。任天堂的確未曾停下腳步,一直在研發。「是否能創造出全新體驗」,則是決定產品最終是否能夠商品化的關鍵。

至於手機遊戲的蓬勃發展,是否降低了專門遊戲機的價值?他認為,手機的普及,與任天堂一向所標榜的戰略「擴大遊戲人口」互相呼應。所以不只不是敵人,反而該是學習求教的對象。

「世界上形形色色的人,活用手機、電腦、以及專門遊戲機的各種特點享受遊戲。」古川說,就像遊戲也會出現以雲端或串流這樣新的服務形態,但玩家要選擇哪種遊戲,恐怕不會以此做為優先考量。玩的是甚麼樣的內容、甚麼樣的遊戲,還是最重要的條件。

另一方面,因為技術的進步,也可能大幅改變了遊戲的體驗本身。這一點不管在甚麼時代都可能發生。因此任天堂一直積極鑽研技術,為的是回歸樂趣的原點。

事實上,除了原本電玩產業中的競爭者如微軟的 XBOX、Sony 的 PS5 之外,更多來自四面八方的挑戰,如串流影音 Netflix、社群網站 IG 等,都在搶玩家有限的時間與眼球,所以對任天堂來說,不斷強化更棒的遊戲體驗,是維持勝出的關鍵。

古川表示,任天堂製作遊戲,基本的原則是盡可能做出「不管是誰,憑直覺就可以玩的東西」。希望能夠多多製作既能降低玩的門檻,又能盡量讓一個家庭等眾多玩家一起交流玩樂的遊戲。