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包大人：全民檢測的公關

可是中港矛盾嚴重，港人對北京的信任程度低，互聯網和坊間近日對此有很多疑慮和擔憂，害怕在進行病毒檢測後，個人生物資料會被「送中」，雖然政府強烈否認大力澄清，但市民確實有此憂慮。

可是我們這個特首和其他高官，只懂得機械式重複北京提出的口號，在所有報章電視電台賣廣告，交功課般只有形式而沒有內容。

如坐針氈，步步為營，凡事要加入政治考量，已成為這城市所有大企業的日常。

作為素人參與選舉，首先要打響知名度。在商店內放民主女神像，有圖像畫面之餘更直接觸及社會運動和地產霸權，此類敏感議題自然能引起迴響，突出其「逆權商人」形象。

這是全港性大型作文比賽，難度可以超高，不同機構聲明的主旨目的各有不同，更有即時獎賞罰則，寫得好，公司形象立即提升；寫得差，即面對北京批評壓力甚至示威者的杯葛破壞。

似乎「賴公關」已成為今時今日香港高官遇事時的指定救生圈。

這個政府即使派了千億港元救經濟，民望仍處於低谷，失敗失效的程度實在令人丟面。

這 4 名議員反對討論 23 條，是犯了基本原則錯誤，難以令人原諒。最大的問題是，投票是有紀錄的，和建制聯手投反對票，是不能抹去的污點。

今次政府花 700 億每人派一萬元，後來民意調查對預算案的滿意度最高也只是 46%，還是不合格，為何如此？原因主要是政策推出的方式太被動，執行時在細節上也太粗疏。

林鄭果然只是技術官僚，如數家珍般宣佈這些「慢幾拍」、完全毋須由特首去宣佈的措施。市民想聽政府如何有效抗疫，想聽到策略、有信心有前瞻性的回應，但大家只聽到她在「數白欖」，完全沒有主要訊息。

當年雨傘運動爭取真普選，香港人說不要伊朗式民主；現在，我們連伊朗也不如。

是次換人安排，或許可以換來一段短期相對和平的日子，但無論公關做得多好，也需要實質工作支持。若果香港政府不回應市民訴求，不成立獨立調查委員會，不撤換主事官員，事情最多兩三個月後便打回原形，抗爭仍會持續，換來的，只是更大的失望和憤怒。

這是香港政治的大時代，也是新世代，企業必須在與持分者溝通和公共事務工作上換腦袋，否則將會被淘汰。

香港特首可能換人這則新聞，無論是否真確，都是典型「出口轉內銷」的公關技巧。

國慶日將會如何渡過？香港將會如何渡過？實在只是政府和示威者一念之差，好好想想吧。

公關永遠需要有實際行動配合，沒有行動配合的公關就只是「吹水」，第一次可能有用，再做多兩次公眾就會識穿。所以要做好公關，企業必須要在決策時考慮到每一個決定的公眾影響，而不是做了決定後才想點樣 Spin。

過去三個月「反送中」運動，最成功的公關，應該是如何宣傳「攬炒」這個概念。

政府早前宣佈一系列經濟和民生紓困措施，總值差不多 200 億港元，由税務寬減、公屋免租、電費補貼到社會保障、綜援出雙糧，包羅萬有，但偏偏沒有年青人受惠的份兒。很多評論都指政府「派糖」也出錯，管冶水平差，但政府應該是另有盤算。

曾經有朋友說，共產黨是一隻創意很低，但模仿能力好厲害的怪獸。這個說法似乎言之成理，觀乎國務院港澳事務辦公室星期一就香港情況舉行的記者會來看，似乎北京都學曉了一些公關技倆。

政府和警察似乎對公關有錯誤的理解，以為在 Facebook 寫多些文章，大家就會相信。事實是公關不可以由黑變白，亦不可以將事實扭曲。