社交媒體湧現，改變了市場營運模式。不同公司和名人都投放大量資源於網絡宣傳之上，為公關和廣告業帶來新機遇。有些公司能夠善用各種嶄新科技，例如人工智能和區塊鏈技術，為顧客建立正面品牌形象。可是，網絡技術也可以被人用以行惡，近日「紐約時報」就報道，網絡中傷成為了一門大生意。
社交媒體湧現，改變了市場營運模式。不同公司和名人都投放大量資源於網絡宣傳之上，為公關和廣告業帶來新機遇。有些公司能夠善用各種嶄新科技，例如人工智能和區塊鏈技術，為顧客建立正面品牌形象。可是，網絡技術也可以被人用以行惡，近日「紐約時報」就報道，網絡中傷成為了一門大生意。