行銷

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賣愈少賺愈多，日本吹起店面極簡風

以往的服務強調要讓顧客擁有多種選擇，愈多貨品代表接觸面愈廣，愈有機會滿足到不同的顧客需求，從而增加營業額。但是根據「日經 Business」的調查結果，愈來愈多顧客出現選擇障礙。「不知道要選甚麼，最後乾脆甚麼都不要了。」顧客想要的不再是「貨色齊全」，企業的產品策略正面臨翻天覆地的變化。

【不再網紅】由 KOL 迎合市場起，KOL 就開始過時了

「KOL / 網紅」這個本應凡事平心而論、以事論事的「行業」，剛崛起時，也有過一段要風得風要雨得雨的風光日子。直到有 KOL 接廣告接到寧濫勿缺，不論所言所行一概「睇錢份上」，始露出馬腳，受眾看穿其商業本質，根本不是所謂「純分享」。於是當「如何活用 KOL 的力量」才剛成為行銷新課題時，研究已經發現 KOL 的號召力正逐漸退潮。

Chester Ho：iPhone X 為何敢賣這麼貴？

iPhone X 推出的秋天正值 LG 發表 V30 的時間，兩部電話都有雙鏡頭、超大螢幕和所謂的 Face ID，而重點是 V30 雖然是較貴的 Android 機，但是與 iPhone X 的價錢相比，依然是更相宜的選擇。人們不期然問：到底 iPhone X 為甚麼敢賣這麼貴？

士別三日，刮目相看，用來形容當下的 Adidas 就最適合不過了。三年前，Adidas 淪為德國股市表現最差的公司，三年之後的今日，Adidas 逆市上揚，終於超越宿敵 Nike 旗下的 Jordan Brand，成為全美第二大球鞋製造商。原來，球壇有勵志故事，球鞋也有。Adidas 與 Kanye West 合作的簽名鞋款 Yeezy Boost 掀起話題，被視為 Adidas 近年崛起的最大關鍵。但 Adidas 的逆市奇談，仍像 Jordan 之於 Nike 一樣，全來自 Kanye West 的個人魅力嗎？

憑洗衣粉熱銷 30 年，潔霸年創十億美元營業額的秘密

一款洗衣粉，可以熱賣 30 年，旗下系列產品多達 12 種，光是在日本國內一年就能創造 1,800 億日元營業額，生產總值折合 10 億美元，等同矽谷一家獨角獸企業。這個家居清潔界的王者，名為「Attack 潔霸」，是擁有 130 年歷史的日本花王集團旗下品牌。

Moyashi：財團 B 的陰謀

幪面超人（假面騎士）電王由時空穿越，發展出作品穿越的概念。名正言順的官方二創，將過往的作品循環再用，與前作的幪面超人共演。結果當年賣出亮眼成績，劇場版在 TV 版結束後還多拍了兩年。Bandai 驚覺幪面超人作品的消費者，除了小學生外，還有喝變身腰帶奶水大的成年人；另外還有陪小孩一起看星期日晨間特攝英雄片，結果愛上帥帥小生的主婦。但 Bandai 和東映當時仍停留於「多人看？拍多一部劇場版吧」的階段。

數碼消費時代十大趨勢

隨著大數據廣泛應用，訊息時代邁入新階段，現代化社會的消費模式面臨重塑，現已為各行各業帶來挑戰及機遇。專研行為經濟學的耶魯管理學院教授 Ravi Dhar 於「金融時報」訪問中就消費者行為提出 10 項趨勢預測，其中不少愈益流行的跡象，或許就是未來的雛型。

還炒波鞋？美國都少人買了

論球技，勒邦占士（LeBron James）和「咖哩仔」史堤芬居里（Stephen Curry）固然高超，至於球神米高佐敦，更加是無人能及。但論賣波鞋嘛，這三位 NBA 名將的表現，近來卻不甚理想，令 Nike、Under Armour 及 Adidas 這些大廠相當頭痛。

第一塊衛生巾：現代女性生活與廣告宣傳業的轉捩點

不少女人笑說來生希望做男人，原因是不用抵受月事之苦。畢竟每逢經期來襲，總會連帶各種痛楚，影響日常生活及個人衛生。然而，想歸想，月經來臨，也唯有注意個人衛生，準備好衛生巾，以免尷尬不便。即棄衛生巾其實是近代發明：1920 年代前，女人都要各自製作布料，所以當 Kotex 推出第一塊即棄衛生巾，立刻改變了現代女性的生活，並連帶廣告宣傳業一起迎來重要的轉捩點。

服務新態度：不搭話，是店員的溫柔

日本出名服務周到，但遇著店員過分積極，就連本地人也吃不消。不是怕了髮型師問長問短閒話家常，彷彿不聊不給剪；就是煩了售貨員亦步亦趨說個沒停，變相施加壓力，要人非買不可。部分店舖甚至的士公司，近來汲取意見，改以「不主動搭話」作為待客方針，還顧客一個安靜舒適的服務享受。

把咖啡當紅酒對待，雀巢擊敗星巴克、UCC

誰想得到售價不到 1 美元的膠囊，竟能徹底改變一家百年廉價咖啡品牌？雀巢集團（Nestlé）靠著 Nespresso 及 Dolce Gusto 兩個新咖啡品牌，改寫了全球喝咖啡的方法，創造了一個 100 億美元的全新市場，更擦亮了雀巢這個百年品牌的招牌。

「性無不銷」是真的嗎？

「性無不銷」（Sex sells）幾乎已成為市場學法則，實際成效又是如何？美國一項大型研究顯示，販賣性感的廣告確實印象普遍較深，但觀眾未必因此記得所賣品牌及產品，甚或引起反感，以行銷目的而言，算不上有效策略。

求婚鑽戒經濟學

眾所周知，求婚鑽戒可能是 20 世紀最大騙局，由鑽石商 De Beers 一手導演，以鋪天蓋地的市場營銷，將鑽戒與愛情掛勾－－鑽石誠可貴，愛情價更高，三個月人工，一顆永流傳－－婚禮從此多了一項傳統。不過，早在紐約廣告公司 N.W. Ayer & Son 推出經典行銷案例之前，鑽石進口量其實已見急升趨勢，背後原來有一套經濟考量，新傳統的確立，起碼有一半是時勢使然。

500 蚊一樽水是乜水？

點石成金，是一件多麼幸福的事，把最不起眼的資源為財富。現代版類近點石成金的，便包括裝水成金：樽裝水。在美裝口銷量節節上升。美國飲品市場機構（Beverage Market Corporation，簡稱 BMC）早前公布 2016 年樽裝水的銷售數字，以加侖計，樽裝水銷量首次超越碳酸飲料。商家各施奇法，為裝樽裝水增值，裝水真的能成金。

流行的法則

「BBC 女孩」誤衝父親直播訪問，意外爆紅－－或者其實並不意外，起碼有英媒就逐格分析片段如何暗藏完美戲路，因而輕易俘獲大眾心理。一段片、一首歌乃至一齣戲大熱流行，究竟有無秘方？背後邏輯又是否相同？對美國記者 Derek Thompson 而言，答案是正面的。

星巴克大幅加價　人氣依舊不墜的秘密

2 月底，台灣星巴克宣布旗下 29 款飲品全面調漲，最高一款星冰樂漲價港幣 5 元，是有史以來最大漲幅，價格甚至超過了日本與德國。消息一出，消費者紛紛表示不能接受，有人甚至揚言抵制，但一週過去，各家分店的人潮似乎並未因此消退，理由何在？答案是，它把喝咖啡的過程，變成一趟坐頭等艙的體驗。

江皓昕：The Hire——十五年後，繼續頭搖又尾擺

一輛 BMW，一個司機，付錢，約定時間內，司機總能夠把乘客安全送到目的地。不論你是普通乘客，抑或是被警察追捕的銀行劫匪，上車前，下車後，司機都不會理會——這乍聽是洛比桑的 The Transporter，洛比桑卻曾在不止一次的訪問中指出，這意念實際上來自曾幾何時 BMW 所拍攝的一系列行銷短片 The Hire。

會犯法的奧運 Hashtag

奧運期間，藥不可亂吃，hashtag 也不可亂用？假若你是公司宣傳人員，專門管理社交媒體帳號，接下來的兩個月真要小心為上。因為美國奧委會已經申請，將 #Rio2016 這個 hashtag 列入其註冊商標，以防非官方贊助商使用此 tag，在社交平台參與奧運的討論。主辦單位聲稱以客為專，確保投放巨額贊助費的企業，在曝光上獨佔鰲頭，但不少人批評此舉霸道，在網絡也想隻手遮天，對非贊助商趕盡殺絕，等同商場霸凌。

Chester Ho：Microsoft 的強戰回歸

回顧 Microsoft 身為「收購燈神」的輝煌戰績，從 aQuantive、Skype 到 Nokia 都是下場慘淡，有些人指收購 LinkedIn 再次顯示 Microsoft 的不濟眼光，認為 262 億美元是天價，計算 LinkedIn 的市值，收購溢價達五成。如果 LinkedIn 真的不值 262 億，為甚麼風評甚佳的 Nadella 會下這一著，認為會是雙贏局面？

江皓昕：怪物再來襲！背後的解謎行銷

重點是，以上所說的一連串故事內容，在電影中是隻字不提的。如果你毫不知情的步進戲院，你所觀看到的，就只會是一部簡單緊張的怪物劇情片！