儘管 iPhone X 機能強大，全球熱銷，但不少機主在用過一段日子後已開始抱怨，他們發現這部索價超過 1,000 美元的旗艦級智能產品，有一個極不尋常的 Bug：作為一部電話，卻連最基本的電話功能都做得不好。「每次當我需要接聽電話時，鈴聲響起，但屏幕要待 6 至 8 秒之後才亮起。」有 iPhone X 用家如此留言，而且有超過 800 名用家指手上電話出現類似狀況。也有用家指來電只有鈴聲：「很多時候，我只聽到鈴聲，但就看不到來電顯示。」
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Chester Ho：iPhone X 為何敢賣這麼貴？
iPhone X 推出的秋天正值 LG 發表 V30 的時間，兩部電話都有雙鏡頭、超大螢幕和所謂的 Face ID，而重點是 V30 雖然是較貴的 Android 機，但是與 iPhone X 的價錢相比，依然是更相宜的選擇。人們不期然問：到底 iPhone X 為甚麼敢賣這麼貴？