大家身邊總會有較內向的朋友，他們沉默寡言，大多絕跡於熱鬧的派對。究竟內向者與外向者有何分別，是甚麼令他們如此神秘？Susan Cain 花費七年時間撰寫「安靜，就是力量：內向者如何發揮積極的力量」，以心理學、腦神經科學及文化研究的角度，向讀者全面展示內向型人格。
內向
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「別再勸我外向」內向者的 5 大優點
不少人認為積極外向是理想人格，嚮往高朋滿座，成為萬人迷，研究亦發現外向的人更為快樂。然而，這並不代表內向者一無是處，更不要經常對他們說「外向一點吧」。內向者沒有野心，深知自己的生命已經「非常富有和圓滿」，美國晨間新聞及清談節目 Today 嘗試為內向者平反，指出其值得借鏡的地方。
3 個簡單方法，營造友愛工作間
研究表明，最投入及最多產的員工都是那些能把自己的工作及生活都掌握在手中的人。 網站 The Mission List 及 Women Online 的創辦人 Morra Aarons-Mele 認為，一間公司要照顧不同類型員工，應讓員工 —— 尤其是內向型的 —— 更自主地選擇何時及以怎樣的形式工作。例如，每週有一工作天在家工作、晚點上班還是早點離開，或者修改過度重視會議的文化，以創造更多可用來工作的時間。管理層亦應尊重團隊成員在通訊軟件上成「隱形人」，不應為他們的參與度設限，以建「同中有異」的工作環境。若公司管理層若銳意建立內向與外向員工齊讚好的友愛工作環境，可以採取幾個簡單的步驟。