外判

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一個程式改變外判電話口音

不少大型企業將電話客戶服務外判到東南亞地區,但東南亞員工講英文時難免帶有口音,客戶可能聽不清楚,員工也不時因此被刁難。最近矽谷初創公司 Sanas 就嘗試在通話中加入「口音濾鏡」功能,令外判電話中心員工的口音更像白人及美國人,但有批評者認為,做法無助於改善工人所遭遇的問題。

美國阿富汗戰爭步入尾聲:私人部隊正在尋找下一個戰場

美國正在部署撤出阿富汗,塔利班在 8 月 11 日聲稱已攻佔了全國 9 座省會,專家分析指首都喀布爾可能會在 90 日內失陷。當美國阿富汗戰爭步入尾聲,參與戰局的除了北約部隊和各個阿富汗軍事勢力,還有一班私人保安隊為政府或私人機構提供保安服務,他們正在尋找下一處戰場。