安坐家中即可購物已成日常，但日本工作服品牌 WORKMAN（ワークマン）卻選擇逐步取消送貨服務，轉而要求客人到店自取，以省下包裝及運輸產品所需的成本。「日經亞洲評論」近日有專文解釋，在顧客已慣於無需到店的年代，WORKMAN 有甚麼方法令他們回到實體店。
網上購物
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網購奇譚：喉糖沒貨，給你換成快速檢測套裝
全港菜價飆升，不少人改買外國蔬果。惟全球供應鏈混亂，英美超市亦見空架。部分網購用家更是困擾，非但訂的東西缺貨，還收到「無厘頭」的替代品，像是甜椒換成玫瑰、芝士通粉變了探熱針、喉糖改為快速檢測套裝，往往得物無所用。這類資源錯配或是人為，亦可能是演算法之過。
語音指令，印度網購的新出路？
在人口多達 13 億的印度，有 22 種官方認可語言，加上數以百計的方言，日常溝通已甚困難。有調查發現，雖然印度網民數量急增，但 6 成人基於語言障礙，包括難以用英語鍵盤輸入本地語言，因而未有網購。於是，支援多種本土語言的電子商務平台 Niki，在當地應運而生。
疫後，還會在實體店購物？
疫情之下百業蕭條，但當人們困在家中，多以網購方式消費，反而推動了創新技術，為零售業帶來新商機。有專家指出，從沃爾瑪（Walmart）的自動駕駛送貨車，到時裝品牌 American Eagles 的網店，本需數年才能達到的發展，在 9 個月內便告完成。
【圖解】全球支付習慣走勢
隨著不同支付方式發展，全球交易模式亦正在改變。根據凱捷（Capgemini）World Payments Report 2020，全球非現金交易量正在迅速增長。
購物者的定心丸 —— 分期付款
早買早享受，但口袋銀根短缺，是否只能使用信用卡？最近，美國年輕消費者開始選擇分期支付平台，無論消費金額多少，均可直接綁定現金扣帳卡逐期免息還款。在疫情不明朗下，消費者花錢愈趨謹慎，「Buy-now, pay-later」有助減輕其購物時即時付款的壓力，令他們更樂於消費。
【雙十一】當網購不可或缺，減省包裝才是環保王道
從中國的雙 11 到西方的 Black Friday 和 Cyber Monday，全球網購平台割價傾銷，買家開心賣家更開心，但隨之而來的長途運輸及包裝廢物，令岌岌可危的生態環境再受重擊。今年加上疫症大流行，預計線上搶購將更熱烈。在消費和環保之間，電商龍頭亞馬遜及多間新創公司分別作出嘗試，企圖取得平衡。
疫症之下，實體書還能怎樣賣？
武漢肺炎持續肆虐之下，各地書展都延期或取消，不少書商轉而推出「網上書展」賣書。但若人人網購書本，小型書店又該如何在「疫」境下掙扎求存？在美國，初創公司 Bookshop 為獨立書店提供網上銷售平台，目標是削減亞馬遜（Amazon）在圖書銷售上的巨大市場佔有率，並將其轉移至長期艱苦經營的實體書店。
有病仍要上班的亞馬遜員工
美國數以百萬計的人為避武漢肺炎，安坐家中上網訂購藥物雜貨，消息指龍頭網絡零售商亞馬遜（Amazon）這段時期的雜貨訂單量，比平日高出 50 倍。不過，公司是電子商務企業，但仍依賴工人繼續工作，貨物倉庫本身就是群聚之地，加上要收發不同地方的貨品，感染冠狀病毒的風險不低。近日「紐約時報」訪問 30 多名倉庫工人、現任及前公司員工了解情況，發現亞馬遜的措施似乎跟不上變化，不少員工生病仍堅持上班。