疫情之下百業蕭條，但當人們困在家中，多以網購方式消費，反而推動了創新技術，為零售業帶來新商機。有專家指出，從沃爾瑪（Walmart）的自動駕駛送貨車，到時裝品牌 American Eagles 的網店，本需數年才能達到的發展，在 9 個月內便告完成。
網上購物
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【圖解】全球支付習慣走勢
隨著不同支付方式發展，全球交易模式亦正在改變。根據凱捷（Capgemini）World Payments Report 2020，全球非現金交易量正在迅速增長。
購物者的定心丸 —— 分期付款
早買早享受，但口袋銀根短缺，是否只能使用信用卡？最近，美國年輕消費者開始選擇分期支付平台，無論消費金額多少，均可直接綁定現金扣帳卡逐期免息還款。在疫情不明朗下，消費者花錢愈趨謹慎，「Buy-now, pay-later」有助減輕其購物時即時付款的壓力，令他們更樂於消費。
【雙十一】當網購不可或缺，減省包裝才是環保王道
從中國的雙 11 到西方的 Black Friday 和 Cyber Monday，全球網購平台割價傾銷，買家開心賣家更開心，但隨之而來的長途運輸及包裝廢物，令岌岌可危的生態環境再受重擊。今年加上疫症大流行，預計線上搶購將更熱烈。在消費和環保之間，電商龍頭亞馬遜及多間新創公司分別作出嘗試，企圖取得平衡。
疫症之下，實體書還能怎樣賣？
武漢肺炎持續肆虐之下，各地書展都延期或取消，不少書商轉而推出「網上書展」賣書。但若人人網購書本，小型書店又該如何在「疫」境下掙扎求存？在美國，初創公司 Bookshop 為獨立書店提供網上銷售平台，目標是削減亞馬遜（Amazon）在圖書銷售上的巨大市場佔有率，並將其轉移至長期艱苦經營的實體書店。
有病仍要上班的亞馬遜員工
美國數以百萬計的人為避武漢肺炎，安坐家中上網訂購藥物雜貨，消息指龍頭網絡零售商亞馬遜（Amazon）這段時期的雜貨訂單量，比平日高出 50 倍。不過，公司是電子商務企業，但仍依賴工人繼續工作，貨物倉庫本身就是群聚之地，加上要收發不同地方的貨品，感染冠狀病毒的風險不低。近日「紐約時報」訪問 30 多名倉庫工人、現任及前公司員工了解情況，發現亞馬遜的措施似乎跟不上變化，不少員工生病仍堅持上班。