由娛樂平台、文書圖片處理軟件到生活消耗品都逐步轉向訂閱制，不少人已慣於繳月費以獲得服務。不過訂閱雖然方便，久久未用或免費試用後忘記取消服務，均導致我們平白被扣錢。近年經濟欠佳，消費者開始查閱自己究竟訂閱了甚麼，引發一連串「退訂閱潮」。
消費者
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信用卡獎賞很豐厚？其實是比較窮的人在埋單
根據美聯儲 2015 到 2021 年的資料，信用卡獎賞成本佔總交易量的比例增加 25%；受惠的主要是高收入、高消費、較少因拖欠卡數而需繳交罰款和利息的用戶。惟高昂的獎賞成本，實則被轉嫁到低收入和低消費的用戶身上。
大企業問責的前題：資訊流通與言論自由
MIRROR 演唱會發生的嚴重意外已事隔近一個月，但隨著演唱會事故調查小組公佈一些初步結果，例如主辦單位把巨型屏幕的重量單位由 500 公斤錯報為 500 磅，事件再次受到人們廣泛關注。有人把焦點放到行業生態，以及過去兩年的人才流失問題之上，而同樣值得思考的一點，是學界近年經常討論的「企業問責」—— 要大企業問責，社會資訊流通很重要。
香港車主捱貴油之謎
俄烏戰爭引發的能源危機禍及全球，殘忍的是沒有國家能夠獨善其身，更殘忍的事實卻是香港汽油價格貴遍全球。雖說一眾香港車主早已「習慣」捱貴油，值得探討的是，為何多年來問題依然持續，油公司繼續賣貴油，令香港車主及一眾搵食車苦不堪言？
極浪費，超恐怖的漁業
今年 2 月，法國海岸一艘荷蘭拖網漁船釋出 10 萬條死魚，鋪滿數千平方米海面。船主聲稱是由於拖網出現漏洞，環保組織則指責船主故意傾倒廢棄物。無論如何，如此景象只屬冰山一角，世界自然基金會的數據顯示，2019 年至少有 23 萬噸廢棄魚被釋於歐盟水域，其中 92% 與拖網捕撈有關，而此數字只反映全球漁業浪費的一小部分。
Ryan Fung：央視 315 晚會殺雞儆猴推廣 ESG 的 S？
全中國最重視 ESG 的一天大概是每年的 3 月 15 日，央視總是會選擇於這個國際消費者權益日，點名批評一些問題企業，揭發侵犯消費者權益的企業和服務行為，而近年圍觀的觀眾，除了普羅百姓、市場營銷、品牌公關，還多了投資機構和 ESG 投資者。
膠袋可回收標誌，誤導消費者？
塑膠如何回收及能否有效回收仍具爭議。美國加州當局成立的「回收市場及路邊回收委員會」，早前要求加州總檢察長及回收監管機構 CalRecycle 打擊不實的回收標籤。該委員會稱，大型零售商的塑膠購物袋帶有誤導性的字句和標誌，違反加州法規、誤導消費者。
Moyashi：大家都可以是忽然奧運迷
許多傳奇的開始都是很巧合的，膚淺的「忽然」不代表沒有後續發展的可能性，也不代表沒有自主的空間。當然筆者的意思不是大家都可以成為傳奇，始終不是所有熱愛足球的人都以世界盃為目標的。
【*CUPodcast】溫度改變心理：為何愈冷愈想買？
上回介紹過新書「跨感官心理學：解鎖行為背後的知覺密碼，改變他人、提升表現的生活處方箋」，作者 Russell Jones 作為感官行銷專家，綜合經驗向讀者分享小秘訣，透過增添感官刺激來點綴平凡的日子。他亦在書中大談超級市場的跨感官設計，識破引導顧客買得更多的小手段，希望大家都能成為頭腦清醒的精明消費者，避免將環境給予的一切照單全收。
「奄尖」顧客想要的是甚麼？
「奄尖」的顧客總是左思右想，精挑細選才能購得心頭好。在最近發表的市場學研究中，研究人員嘗試定義何謂「挑剔」，並開發出一種用於測量購物者挑剔程度的準則。參與研究的賓夕凡尼亞州立大學（PSU）市場學系主任 Margaret Meloy 表示，此次發現有助企業制訂更好的銷售策略，以應付有特別需要 —— 或者要求特別多的客戶。
「免費試用」的魔力：為何我們總是難以抗拒？
從護膚品到串流平台，均愛以「免費試用」作為招徠，強調合則續不合則退。而即使未有親身經歷，也肯定曾眼聞目堵，這些產品或服務，往往是易購難退「Cut 唔到」，或被收取額外費用，我們仍會鬼迷心竅，忍不住刷卡付錢。「免費試用」到底有何魔力，讓消費者難以抗拒，一次又一次中計？
疫情摧殘下，反而更多人買日本車？
雖說日本經濟因疫情帶來嚴重影響，但非所有產業皆遭受打擊。尤其汽車產業洋溢著 V 型反彈氣氛，在 2021 年好景仍有機會持續下去。
購物者的定心丸 —— 分期付款
早買早享受，但口袋銀根短缺，是否只能使用信用卡？最近，美國年輕消費者開始選擇分期支付平台，無論消費金額多少，均可直接綁定現金扣帳卡逐期免息還款。在疫情不明朗下，消費者花錢愈趨謹慎，「Buy-now, pay-later」有助減輕其購物時即時付款的壓力，令他們更樂於消費。
【抵制日貨】口說堅決罷買，實則選擇性抵制？
去年日本對韓國限制半導體材料出口，韓國網民遂發起抵制日貨運動反擊。日本製？不買；日本菜？不吃；遊日本？不去。一年過去，有民調指 75% 受訪韓人表示仍然「No Japan」，愛國情操之高似乎無庸置疑。但是「中央日報」發現，部分日本品牌在韓盈利不減反增，揭露罷買運動僅針對特定商品或企業，亦即是「選擇性抵制」而已。
低迷數年的全球車市，竟靠疫情復甦？
在環保意識抬頭之下，Uber 共享汽車以及電動車漸漸崛起，傳統汽車市場的銷情因而變得低迷。不過，它們的銷售竟然因為 COVID-19 疫情不絕而再次興起。
出口轉內銷？中國陷入經濟衰退惡性循環
2 月 20 日，中國人民銀行副行長陳雨露於英國「金融時報」撰文指，武漢肺炎為國內經濟帶來的衰退壓力，不會持續太久，預計在強勁的經濟及靈活政策調整支持下，將於疫情受控後迅速恢復。照此說法，既然中國官方一個月前已宣稱「國內疫情已受控」，則經濟應見復甦之勢。不過「日經亞洲評論 」文章認為，中國經濟已陷入惡性循環。
用法例令人民抗肥，這國家做到了
世界衛生組織（WHO）統計，自 1975 年，全球肥胖人數增加接近 3 倍，逾 19 億人超重，幫助人民減肥成為政府一大棘手問題。英美兩國徵了糖稅，汽水銷量下跌幅度不太大。但在過半人口超重的南美洲，智利成功使含糖飲料銷量減近 4 分 1。究竟當局有何法寶，說服民眾遠離垃圾食品？
海外用家 —— 失去 Google 的華為 Mate 30 能值多少？
華為近日推出新智能電話系列 Mate 30，在美國政府的實體清單下，電話無法預載、使用 Google 應用程式及服務。對中國廣大的愛國消費者而言，沒有 Gmail、Google Maps 等應用程式，也許問題不大，反正在中國封鎖之下，本來已無 Google。但身為海外用家，一部無法使用 Google 應用程式的智能電話卻是大大不便。人們不禁要問：Mate 30 能值多少？
黃金，印度人不再愛？
從 2014 年至今，中國人購金量冠絕全球。印度人則緊隨其後，估計全國家庭共有價值高達 8,000 億美元黃金儲備。不過，印度市場不再如以往般興旺，購金量從 2010 年的高峰劇減約 5 分 1。為何黃金現在於當地「失色」？「經濟學人」近日分析箇中因由。
「宜家效應」：別讓消費者覺得太方便
今日許多零售商都致力於簡化消費流程，鼓勵以電子支付，提供各種便捷和即食（ready-made）的服務，但在消費心理學的角度，顧客的心態剛好相反。商品的成功秘訣，便在於讓它變得更為複雜和不方便，愈有挑戰性，愈見吸引力。