你知道自己訂閱了甚麼嗎?那些一點點削走你薪水的訂閱……

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圖片來源:Cristian Dina/Shutterstock

由娛樂平台、文書圖片處理軟件到生活消耗品都逐步轉向訂閱制,不少人已慣於繳月費以獲得服務。不過訂閱雖然方便,久久未用或免費試用後忘記取消服務,均導致我們平白被扣錢。近年經濟欠佳,消費者開始查閱自己究竟訂閱了甚麼,引發一連串「退訂閱潮」。

根據個人理財應用程式 Rocket Money 的數據,連續兩個季度,數碼內容、食物,其他產品及服務的取消訂閱數字,均超越新訂閱量。追蹤訂閱戶的公司 Antenna 數據顯示,串流媒體服務受到的影響尤其大,2022 年 Netflix、Hulu、HBO Max 以及其他公司的取消訂閱量比 2021 年增加 49%。美國跨國個人理財公司 Credit Karma 財務顧問 Courtney Alev 表示:「鑑於手頭預算愈來愈緊絀,人們正在審視自己的訂閱,儘量避免犯 2022 年犯過的錯。」

在去年 12 月 Credit Karma 進行的調查中,大約 3 分之 1 受訪者表示,他們去年最大的財務錯誤是為從未使用的服務付費。市場研究公司 C+R Research 在 2022 年的一項調查顯示,美國人每月為訂閱支付的費用為 219 美元(約 1,720 港元),比他們認為的 86 美元(約 680 港元)多 2.5 倍。

美國聯邦貿易委員會(FTC)一項新議案,可以讓消費者更輕鬆地終止訂閱。機構提議商戶提供簡便取消註冊手續,用戶只需點擊一下即可解除訂閱。不過 Rocket Money 及 ScribeUp 等助用戶「盤點」這類扣帳的應用程式,並不擔心新規定會削減他們的用戶群。過去一年大約有 7 萬人下載 ScribeUp,它會為客戶提供信用卡號碼,但僅用於定期付款;如果用戶不主動續訂某一服務,該卡將代表用戶自動取消訂閱。

在航空顧問公司工作、現年 27 歲的 Dylan Kenney 因為想知道薪水花在甚麼地方,並希望存錢買房子,開始審視日常支出,發現自己不知何故為兩個不同的 Amazon Prime 賬戶付款。在他改為與伴侶共用一個串流服務,並取消每星期一次的 HelloFresh 食物盒訂閱,轉而到雜貨店購買食材後,每月可節省達 270 美元(約 2,120 港元)。他說:「以往我沒怎麼想到每個月都會從賬戶扣數的小額費用。」

ScribeUp 用戶、46 歲的 LaKisha Mosley 在沒為意之下,支付健康資訊整合服務 ClassPass 的訂閱費用超過 4 年,總計逾 5,000 美元(約 39,250 港元)。她說:「我實際登錄的次數,一隻手已可數完。」Mosley 說她已無法取回這筆錢,以為 ClassPass 會在即將續訂時作提醒,但她從未收到過。她樂見有更多公司能在收費前發出通知。