互聯網在過去三十年迅速普及起來，主宰了市民大眾的溝通模式。隨著時代變遷，科技不斷進步，人們有不同需要，由千禧年代初的 ICQ、MSN，再到 Facebook、WhatsApp，以及近期的 Signal 和 MeWe，互聯網已經催生了一代又一代的社交媒體。麻省理工科技評論就預測，語音程式或會牽起下一波社交媒體浪潮。

【*CUPodcast】非暴力溝通第二步：感受，勇敢呈現自己的軟弱

非暴力溝通的第二步，是感受（Feelings），指單純描述自己內心的狀態，直接講出當下感受。傳統華人家庭鮮少談及感受，對負面情緒更是避之不及，令如此環境下長大的兒女，對自身情緒相對陌生。要打開自己的心，首先要拿出勇氣，願意表露自己的脆弱。其次，要懂得分辨各種感受，如「開心」可以有「興奮」、「期待」等更加細緻的描述。更甚者，不少人將個人感受與主觀評論混為一談，例如「我覺得你很討厭」就屬於對他人的主觀感覺，不能當作個人感受看待。

【*CUPodcast】非暴力溝通第一步：觀察，而不評論

觀察（Observations）是非暴力溝通四步曲的第一步。所謂觀察，講求的是客觀平靜、如實陳述，避免加入個人評論，將事實與意見混淆。賴佩霞在「我想跟你好好說話」一書裡就提到，以平穩的情緒給予回應、不要以不耐煩的態度對待他人，需要有意識地反覆練習，例如避免使用「你一天到晚都⋯⋯」等主觀句式陳述事件。

【*CUPodcast】影響世界的溝通模式：非暴力溝通

非暴力溝通（Nonviolent Communication）的創始人盧森堡博士（Marshall Rosenberg）是一位美國臨床心理學家，年少時的他目睹造成死傷的種族衝突，加上在學校受歧視與欺凌的經歷，令他對研究人類心理充滿興趣，想解構人與人之間為何不能好好相處。畢業後的他繼續致力研究，直到 1960 年代完成一套影響世界的溝通模式：非暴力溝通。

信息隨時傳出，但為何溝通仍然錯誤？

如今，大多數具有如此重大風險的資訊，都內建了錯誤檢測，例如信用卡上的校驗碼。

【*CUPodcast】好聆聽者具備的 7 種特質

凱特．墨菲（Kate Murthy）在今年 1 月推出「你都沒在聽」一書，探討聆聽的不同面向，解構為何現代人的聆聽能力每況愈下，以及如何成為更好的聆聽者。綜合墨菲在全書所述，*CUP 整理了 7 個好聆聽者的特質，以供參考。

【*CUPodcast】「唔瘦即係肥？」七種你我都有的不良思考

我們總會遇過某些人，往往只會以非黑即白的態度作判斷，或總以「我永遠是對的」心態與人爭辯。大多時我們會將之視為品格問題，但在心理學角度而言，這些並非不良品格，而是人人都會犯的認知扭曲錯誤，屬於不良的思考方式。

親愛的，可以讓我先把話說完嗎？

傳媒人 Kate Murphy 為出版著作，進行了兩年觀察。在那期間，她留意到人與人溝通時一個弔詭之處 —— 我們愈是感覺親密，愈是不太仔細聆聽對方的話。不等對方說完就搶著接話，嚷著「不用說了﹗我們認識多久了，我明白的啦」。這種親密溝通偏見（closeness-communication bias）若是久了，足以破壞甚至終結關係。

辦公室的「座枱電話恐懼症」

電話響，沒人接？這是日本不少辦公室內的日常光景。當地的職場文化下，接聽電話乃是新人的分內事，但如今在年輕員工之間流傳所謂「座枱電話恐懼症」，一些「患者」甚至因此身心不適，引發就業困難的「併發症」。作為上司和前輩，可以如何應對？

為何面對面時玩手機，會影響我們的交流？

一機在手，世界各種資訊觸手可及。手機改變了世界，也造就了許多低頭族，佔據日常的生活時間。也許你也遇過以下的場景：與朋友用餐時，各人默不作聲地按著手上的電話，甚至情侶之間也會出現這種情況。心理學家和社會學家很好奇，手機如何影響我們的交流，使我們的社交關係變得疏離？

仍有需要用固網電話嗎？

當每個人都擁有智能手機後，家中固網電話似乎變得多餘，不少家庭甚至放棄在家中安裝電話，但雜誌「大西洋」專文指出共享家用電話的沒落，不僅會影響家庭生活，更會影響社交能力。

開放式關係要成功，關鍵是甚麼？

在一夫一妻制為主流的社會裡，人們若是有多於一名伴侶或性伴，多被視為敗壞道德的出軌行為。然而，人的情慾本就多元，若這種非單對單的關係狀態，經所有牽涉在內的人認可，那又能否是一種出路？為了進一步了解如何經營一段成功的浪漫關係，來自羅徹斯特大學的 Ronald Rogge 在最新的研究裡將關係分成五類，並探討哪一種更容易成功。

Moyashi：反面教育電視

「杜汶澤 vs 陳百祥」是一輯教育電視，是一輯反面的教育電視。

網絡時代，對話的意義

如何有效溝通，是一門深奧學問。只是，說到底，對話的前提是需具備同理心、了解談話對象的想法，否則對話徒具形式，根本無法拉近對話雙方的距離、增進彼此了解。例如對 200 萬人的聲音充耳不聞，但期望能與 150 人「對話」，與獲抽中的人有 3 分鐘時間深入交流，其「對話」質量、效用可想而知，無異緣木求魚。對話有效，但不是這種。