當我們面對這些不實和盲目的指控的時候，應該如何處理？Smart Like How: The Hidden Side of Career Success 作者 Christian Bonilla 就有以下的見解：
平常日子，不常有人給你建議，但當你犯錯的時候方會有人表達諸多意見。這時有一個問題：他們以一件錯事對你評價。全盤接受未必是明智之舉，不接受又好像顯得自己有錯不認。如何是好？
首先，要介定評價的性質。當別人作出評價時，可能是對你個人的意見，亦有可能是一個對事情的看法。而從評價中你可以聽得到他是否願意就此與你討論，希望你進步還是講過就算數。講過算數的評價大多不值得重視，還不如不理會。
第二步就是去問自己。當面對批評時，停一停，諗一諗，問一下自己同不同意這些評價。這些評價可能是對，也可能是錯的。想過後，再跟評價者討論，才可開始一個有建設性的討論。
若你不同意這些評論，就再問下面兩個問題：
- 他是否就整件事情作評價？沒有人會比你更清楚你負責的事，只有你才知道作出某個決定的原因。但有時候你也需要站出來，以客觀一點的角度看，所謂當局者迷，走開一點可以看得更多，同時知道自己處理事情有否問題。緊記若與他人討論，不要滲入太多個人情感，總要以實際的考量理論。
- 他的評價會否朝令夕改？說話不用負責，鬧兩句不用成本。你可以自問他是否一時一樣。理論上每人都有一貫原則，意見不會突然間極大出入。要是他的標準不斷改變，不妨明言，請他想好統一的標準才作出批評。
其實做人處事總會遇到自己不喜歡的說話，不應該太在意不是對你好的意見，反而要客觀一點看，不要滲入太多個人情感，同時改善自己不足之處，正面地處理負面批評。
