親友噩耗、死線在即、當眾被罵或被同事整，皆能使人情緒失控，甚至最終淚腺決堤。只是專家提醒，白領有淚別輕彈，因為在辦公室內，哭泣聲絕無意義。若然處理不善，更有可能危害發展。
Kimberly Elsbach 是加州大學戴維斯分校工商管理學院的教授，同時亦為一名「喊包」，所以她分外好奇，人們如何看待職場的淚水。她訪問數百名目睹過同事落淚的白領，發現上班時候流淚，抒發沮喪、憤怒、失望和悲傷，雖然尚可被人接受，卻會招致很多後果，因為哭泣這回事，太過引人關注。「此舉營造出求助的印象，就像嬰兒哭喊那樣。而在工作期間，這被視為侵擾。人們會想，『上班時候，我不該被索取情感支援。』」
Elsbach 的研究顯示，大部分受訪者都無法接受別人為了日常工作壓力而在公司哭泣，而最無法饒恕的情況，則是在會議中途落淚。她還指出，若在公司掉過眼淚，就會被標籤成軟弱、不夠專業甚至是別有用心。同事和上司亦會對他們處處提防，避免觸及淚點，或怕他們嬌氣。近期一個研究亦指，容易流淚者予人能力較差的印象。
現職營運經理的 Lyda Hawes 是過來人，入行沒多久就在男上司面前落淚，從此雙方關係有變。「最明顯是少了眼神接觸，而且總是迴避著我。那時我想，他似乎怕我會再哭起來，而他相信與我接觸愈少，再遇此事的風險愈低。」雖然未幾上司便離開了，但她相信對方若然還在，怕是難有機會晉升，於是從此決定再也不在公司流一滴眼淚。
商務禮儀專家 Barbara Pachter 著有 The Communication Clinic: 99 Proven Cures for the Most Common Business Mistakes 一書，她認為哭泣是對是錯，取決於當下處境，若是收到壞消息，落淚實屬人之常情，否則都難叫人接受。萬一情緒爆發起來，眼淚難以說收就收，不妨嘗試以下建議，或可助你「閂水喉」：
- 盡量保持充足休息，有助避免工作時情緒爆發。因有研究發現，睡不夠的人會以較多情緒來面對壓力。
- 想要落淚之際就藉詞離席，找個私人空間平伏心情。即使真的哭了，也不致打擾同事工作。
- 若是預料將在評核中說得激動落淚，大可預先準備說詞，譬如「我知我在哭，但只是代表我肩負很大責任。我們繼續討論吧，我會在 1 分鐘內控制情緒」，然後接著開會。
- 假如真的哭了，你可考慮表示歉意，像是說「我很抱歉妨礙你的工作，或是令你感到不適」。
