Gloria Chung:2020 關鍵字 —— 重設 Reset

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4 月反對逃犯引渡條例遊行開始,灣仔軒尼詩道一家拉麵店已在櫥窗上貼上標語,更一路支持遊行和示威者。 圖片來源:ANTHONY WALLACE/AFP via Getty Images

我跟 Woolly Pig 餐廳集團的老闆聊天,他們最近投得香港藝術館餐廳的位置,更成為了藝術館的指定餐飲供應商。他笑說,投標的對手包括美心等大集團,但是最後中標,實屬意料之外,他歸功於設計以博物館為本,所以才能夠贏得歡心。事實上,這些大集團,現在似乎已逐漸失去優勢,澳洲籍老闆感慨而幽默地說,其實一向應該如此吧!現在更多人懂得珍惜獨立經營的餐廳,他認為,有努力過的餐廳,現在就是得到回報的時候。

近半年,餐飲業界叫苦連天,聽過閒閒地蝕二百萬也屬小事,走一趟主要的餐飲區域,十室九空,也有所謂的餐廳結業潮。雖然我不認同,畢竟行內人都知道,大部分餐廳結業都有它的原因,不一定跟反送中有關。但事實上,的確有不少餐飲業面臨倒閉。有危有機,我和餐廳的老闆,異口同聲認為這是洗牌的好時機。

從前逆來順受,覺得大集團壟斷,我們又可以做甚麼?或者當壟斷成為日常,我們太過習慣,溫水煮蛙,從來不覺得有甚麼。過往已有很多人倡議不幫襯大集團,幫襯獨立小店,不過直到最近,大家才坐言起行。營運獨立餐廳本來就十分艱難,人工舖租食物成本一直上漲,基本上如果不是有中央廚房、集團經營,真的很難在成本上與人對抗;甚至有些集團,他們的餐廳計劃都以兩年為目標,hit and go。會有這種結果,原因,大概是市場問題。顧客當然喜歡價廉物美,大多數時候都不會去講究廉價背後是甚麼。

如果你問我 2020 年的餐飲潮流是甚麼,我會說,是獨立小店發光發亮的時候了!私心統計,若說 12 月 8 日的遊行人士,都是最核心的黃色經濟圈分子,他們會不計成本支持黃色經濟的話,基本上你已經有 80 萬人作為顧客目標群。下一步,請店家實實在在地研究菜式,專注做好所長,才可以長期保住老顧客的胃口。畢竟現在很多黃色餐廳,良莠不齊,有時實在幫唔落口,而且大部分都是小食店、茶飲店、咖啡店,如果能夠做一些得體的大餐廳,相信不乏人光顧。各方人才亦要一起幫忙,廣告界、公關界、市場人士,出口出力,很多獨立小店都沒有市場學的 sense,需要輔助;大廚丶餐飲顧問要分享經驗丶人脈,扶持後輩;周圍食吓,你知怎樣做吧!除了真金白銀幫襯,不妨也跟店主交流,看看可以如何幫忙,給點意見,才能夠促進健康的黃色經濟,希望 2020 年會更好。

※ 此欄文章為作者觀點,不代表本網立場。 ※

Gloria Chung(鍾詠嫻),飲食及旅遊記者、博客、食物造型師,對世界飲食文化充滿好奇,深信吃不止是兩秒的口腹之慾。