佳節臨近，各地兒童紛紛寄信予聖誕老人，但與以往不同，索取禮物之外，他們其實更希望疫症趕快消除。在法國，「聖誕精靈」負責處理這些來信，他們從信中一字一句得知，疫情似乎令兒童承擔著巨大壓力。
5 歲的 Alina 在大人協助下，寫信請求聖誕老人在探訪他們家時，切記使用前門，因後門是祖父母出入的地方，她希望盡量減少他們受感染的風險。而 10 歲 Lola 則在信中透露自己心情沉重，她希望：「我的阿姨再沒有癌症，而這種病毒也將消失。」最後囑咐：「聖誕老人要照顧好自己和精靈們。」數以萬計帶著期盼的信件、便條及卡片，不僅能反映兒童內心世界，也讓成年人有「吐苦水」的機會，並助他們尋回快樂。
自 1962 年以來，任何寫給法國聖誕老人 Père Noël 的信，都會先運往波爾多地區的郵件分類處，再送到聖誕老人位於葡萄園的秘書處。聖誕節臨近，自稱「精靈」的工作人員正密鑼緊鼓地拆開大量信件。首席精靈 Jamila Hajji 指，自 11 月 12 日秘書處拆開第一封來信，很快就發現流行病對兒童造成多大壓力。
Hajji 指出，約 3 分 1 的信件提及流行病，例如希望得到疫苗、祖父母能夠前來探望、恢復舊有生活方式等。她說：「孩子受武漢肺炎的影響，比我們想像的更大，他們對現狀很是憂慮。除禮物外，他們實際上最想要的，是重過正常生活，而武肺始終要靠疫苗才能終結。」
她解釋：「對他們來說，寫信予聖誕老人是一種宣洩。今年以來，他們一直處於禁閉狀態，被奪去上學的機會，被奪去祖父母，而他們的父母亦正受健康危機之類的問題困擾。因此，我們可以說，孩子們就是把這段時間的所思所感，用文字表達出來。」她更形容：「我們就像精靈治療師。」
現時，由 60 名精靈組成的團隊，每天回覆 12,000 封信，並會抽出能打動他們，以及內容吸引的信件。目前，Lola 的來信令他們印象最深刻，她在信中對聖誕老人說：「比起以往，今年我需要更多魔法、更信賴你。」同時，精靈們亦感覺到孩子因自己未能與父母分擔憂慮，而感到擔心。
在疫症困厄中，也有成年人首次向聖誕老人寄信。像一位 77 歲的老人在信中抒發個人感受：「封鎖下毫無樂趣！我自己一個人住。」有祖父母請求聖誕老人：「向我兩個孫子說聲『hi』，因為健康狀況，我今年無法見到他。」服務員 Anne-Marie 則寫道：「你今年的任務很艱鉅，你要向整個世界撒星星，平靜所有人的內心，使我們童年時的靈魂復活，這樣我們就終將能實現夢想，並放下傷痛。」
