真心說話難開口，尤其是在強調合群、重視形象的日本社會，再多辛酸也不易提起。長野縣兩名青年便自願充當「情緒垃圾桶」，定期在晚上安坐鬧市路邊，豎起寫上「 聽你發牢騷」的紙牌，讓陌生人來吐苦水，全程既不說教也不收費，將女子高中生的暗戀到企業管理層的煩惱，統統往「樹洞」裡倒。
過去 7 年，每隔數個月的週五、六晚上，都會看到奧山宗思和小林孝平坐在長野市中心地上，向路人喊「歡迎」、「聽你訴苦喔」。二人相識於大學時代，因共同友人在關西旅行看到「聽牢騷專員」，邀請他倆一同仿傚，於是從 2016 年起不定期進行同類活動，傾聽不同性別、年紀、階層、背景人士的煩惱。
雖然發起人很快脫隊，奧山和小林卻持續下來，成為公務員和上班族後仍不定期「開檔」，有時聽著聊著快 3 個小時。在最近一次活動，有年輕白領對「女友要求安裝分享定位程式」表示為難，二人認真傾聽、不時附和，15 分鐘後對方滿足離開，直說「暢所欲言了」。其後再有年僅 23 歲的幼稚園老師前來，訴說職場人際關係的煩惱。她不諱言：「正因為跟他們是初次見面，所以容易開口。」
這對好友聽過約 300 人以上吐苦水，年齡從 10 歲至 70 歲都有，而他倆則堅守「不作建議」的宗旨。奧山表示：「很多人發完牢騷，心裡有了答案就回去。」最令他難忘的是兩年前遇到的男士，對方正努力工作償還學債，希望他日當上建築師為家人建屋，「這反令我得到勇氣」。小林也說：「我們總記著，以同樣的目光面對任何年紀的人。」他認為：「從聆聽中吸收到不同想法，令自己的人生添了光彩。」
即使受過不少冷眼嘲諷，也曾因症情而要暫停活動，但二人同說從未想過放棄，還不時擴大行動範圍，曾到同縣的松本和上田市、甚至東京和群馬「擺檔」。上月他們在疫後首次正式復岀，最初開聲「拉客」難免緊張，但想到能讓人吐吐苦水，心也定下來了。奧山微笑道：「希望這裡能作為家庭和職場以外，傾訴者的第三個地方。」
