世上真有打不開的鎖？
當蘋果手機拒絕跟 FBI 合作，聲稱連他們都不能破解用戶的手機密碼——即使用戶是槍殺多人的恐怖份子且已經死翹翹了——小市民並不在乎正義或者道理，只對手機保安的銅牆鐵壁更感興趣。
英國滙豐銀行客戶即將可使用聲音和指紋密碼，銀行保安系統將進入生物識別技術時代，記密碼的日子將一去不復返：甚麼親人生日、寵物名字，那些嚕哩嚕囌可能只對你一人有意義的資料，從此可一筆勾銷。
巴克萊銀行是最先推出聲音識別技術的銀行，但只有特定客戶可以使用。滙豐銀行聲稱旗下 1,500 萬客戶都可使用新的生物識別密碼，先從網上銀行 First Direct 客戶開始，滙豐銀行客戶最遲今夏可使用。
滙豐銀行英國零售及財富管理總裁 Francesca McDonagh 表示，這是目前英國最大規模生物識別技術的試行，以聲音及指紋識別身份，可以讓客戶更方便快捷操作帳號，人體才是最安全的密碼，因為每個人都獨一無二。
無論是 First Direct，還是滙豐銀行客戶，都可通過蘋果智能手機使用指紋密碼操作帳號，客戶須下載銀行的應用軟件，按指引設定密碼。
聲控識別技術由 Nuance Communications 開發，利用 100 個不同鑑定系統交叉檢測：包括語速、語調、讀音，和身體特徵，譬如喉嚨、聲道和鼻道的形狀。想要使用聲控技術的客戶，必須提交「聲音指紋」，及後可以取消一切私人密碼。
滙豐銀行客戶服務部總裁 Joe Gordon 表明，即使傷風感冒，或其他輕微障礙都不會對這一系統產生影響，「生病並不會改變嘴巴或者聲道的形狀，語調和口音也不會有變化。」
YouGov 受滙豐銀行委託調查 2,038 人，結果顯示 55% 的人很少轉換密碼，74% 的人認為，生物識別技術是未來個人密碼的大勢所趨。
