日常生活中，總會遇到不少固執、不願改變的人。「如何改變一個人」一書，以心理學角度解釋人類心理機制為何抗拒改變，又如何可以令人克服慣性，從而改變行為。其中，「抗拒心理」是不少人尋求改變的障礙。了解抗拒心理，善用「提供選項」、「循循善誘」、「凸顯差距」和「由理解著手」這 4 個小技巧，便能大大改善溝通質素，讓一眾老頑固踏出改變的第一步。
【*CUPodcast】消除抗拒心理小技巧
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