沒法改變中國人,郵輪唯有改變自己

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中國崛起,中國人終於能有自己的「中國夢」。遍佈世界的中國旅客,除了搭飛機,還有坐郵輪,據中國交通運輸部預計,2020 年中國郵輪旅客數目更會達 450 萬人,有郵輪因為中國旅客的獨特旅行方式,包括日食夜食無間斷,而改建更多餐廳應付。又例如公主郵輪(Princess Cruises)就將提供中式火鍋和海上日出太極服務。遊輪為中國客改變,其實還有不少方向,在此拋磚引玉:

基本服務:瘋狂購物城

旅行要瘋狂購物是常識吧!船公司可在郵輪上建設購物中心,引入歐美時裝名錶名店,好讓中國客不用四處頻撲。

一條龍孩童照料

無論大人小孩,是旅客就應得到尊重。在基本孩童玩樂設施外,遊輪上可增添奶粉自助餐、疫苗供應(每人限打一支)。孩童是未來的社會棟樑,他們的健康尤其重要。

治癒系:海上療程

中國人何時何地都會四處拖箱奔走,身心俱疲,所以郵輪上若有足浴、腳底按摩、針灸、拔罐等調理一下身子,他們一定滿心歡喜。

飯後娛樂活動

飲飽食醉了,應當做做運動。酒吧中的爵士樂太洋鬼子氣,換成甲板上大聲播紅歌的大媽廣場舞則更合中國人口味(試幻想大媽在甲板上跳廣場舞,配上醉人月色,景況奇妙)。旅客中也有喜歡靜態的,船公司可提供「孤獨解決員」,讓旅客與服務員在海平面的夕陽映照上,一邊觀賞日月星移,另一邊交換溫柔,分享旅行的歡愉。

流水式餐飲服務

溫家寶說過:「溫飽權」是中國人的人權。地中海郵輪公司總裁 Gianni Onorato 亦指,中國旅客乘船旅行時,每小時都要吃,「一日三餐間沒有明顯間隔」。由此可見,中國客還是視「食」為天。船上除了增設宵夜火鍋,更應有齊山珍海味九大簋,茅台放題任飲;小食也不例外,竹蔗花生瓜子是必須的——如何讓中國旅客賓至如歸?大快朵頤,就是最佳慰藉。