任天堂社長的經營之道二:永存危機感

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任天堂指出,如果要持續活化事業,就必須讓遊戲角色,在遊戲機以外的渠道曝光。

日本遊戲大廠任天堂(Nintendo)今年初宣佈,收購加拿大遊戲開發商 Next Level Games 所有股份,並納為子公司。該公司成立於 2002 年,為任天堂平台製作過許多熱門遊戲,包括「路易吉洋樓」(Luigi’s Mansion)系列等。距離上次收購遊戲開發公司為子公司,已相隔十年。

在玩法超級創新的主機 SWITCH 帶動下,任天堂的營收獲利頻頻創下新高,市值已經超過 8 萬億日元,這對 2018 年才走馬上任的社長古川俊太郎來說,既有攀登高峰的興奮之情,也有隨時墜落的強烈危機感。

分析,任天堂的核心業務在於能夠整合硬件、軟件的遊戲專用主機,這一點不會改變。只是不論如何,硬件終會產生世代交替,因此會加劇事業的波動起伏。

但如果要持續活化業,就必須讓遊戲角色,在遊戲機以外的渠道曝光。例如日本環球影城(USJ)就有新園區「超級任天堂世界」。動畫電影「超級瑪利歐兄弟」預定於 2022 年公開上映,也正在製作當中。目的是在周遭的生活空間中,就讓大家熟悉任天堂的角色,最終吸引大家對遊戲本身產生興趣。

由此可知,任天堂不只是在玩家體驗與技術上不斷創新,多年來累積的遊戲角色(IP)是另一個豐厚資產。

就像漫威(Marvel)從漫畫出發,延伸到電影、玩具、電玩等,任天堂的各個角色皆來自於遊戲。這些角色,都是由於玩家長時間玩遊戲,產生感情而喜歡上的角色。因此推出這些角色時,必須注意不能損害到遊戲的世界觀以及所蘊含的回憶。

「要如何持續讓任天堂的品牌長期為人所愛,這一點公司內部也經常討論。」古川說:「我本身亦自我警惕,只在慎重思考後才做判斷。因為橫跨三十年以上所建立起來的任天堂品牌,稍不小心就有受損的風險。」

在古川上任之前,任天堂歷任的社長如山內溥、岩田聰等人均是傳奇人物,古川要如何走出自己的領導風格,也令外界相當好奇。

他在 2020 年的經營方針說明會等上曾提到,「娛樂的價值,就在於它的與眾不同」,這句話其實是出自於山內。古川坦承,目前任天堂內部普遍的思考方式,以及現在的基礎,都是山內建立的。

岩田除了承襲這些,還留給公司許多能自行思考、主動自發的人才。岩田驟逝之時,公司正處於緊急狀態。是前任的君島達己接任了社長一職,改變公司架構,即使不是強人型領導者,亦能將公司經營下去。

山內退休後引入的集團指導體制,現在也傳承下來。因為經營陣營中有硬件研發和軟件研發的人,所以古川完全沒有介入研發。「我熱中且喜歡玩遊戲,但判斷遊戲好壞一事,我全權交給負責人。」古川說。

他認為,經營的根本,就是思考如何維持永續性。雖然從事遊戲機事業超過三十年以上,因為時代演變,現今的經營團隊必須冷靜判斷。對於不得不改變之處,就必須去改變。

正因為有兩位傳奇前輩在前,所以儘管任天堂業績屢創歷史新高,古川完全不覺得安心。他認為,對於娛樂產業來說,不管何種熱賣商品,消費者一定會有厭倦的時候。任天堂到目前為止,已經歷過數次事業驟跌的經驗。

強烈的危機意識,讓他將每年都視為關鍵時刻。「對於新玩家,我們必須提供新鮮驚奇的提案,否則我們的存在隨時會被遺忘。」古川說。