阿爾蓋達（Al Qaeda）因為 9．11 襲擊而名動一時，本來近年已日暮途窮，但隨著月前塔利班捲土重來，世人密切留意她會否東山再起。有別於傳統西方論述，金仔希望以企業管理的角度去理解阿爾蓋達這二十年的經過。
我們先從其創辦人奧薩馬．本．拉登（Osama bin Laden）說起，因為他的 Mission 與 Vision 決定了這家企業的發展方向，也間接促成今天的困局。
1988 年，阿爾蓋達創立的宗旨是抵抗西方入侵伊斯蘭世界，而拉登與一班高層都是抵禦蘇聯入侵阿富汗的聖戰者。隨著蘇聯撤軍及解體，矛頭便轉向美國。但由於美國當時只是在中東盟友設立軍事基地，不如蘇聯佔據阿富汗般有明確軍事目標，拉登於是提出在美國本土發動襲擊。
拉登首次有這構想，可追溯至 1986 年，當時他聲稱為巴勒斯坦人申冤，把他們從以色列人手中解放出來。阿爾蓋達終於在 1993 年「初嘗甜頭」，策劃世貿大廈停車場汽車爆炸，造成 6 人死亡，過千人受傷。
1996 年，拉登訂立了更遠大的目標。他在倫敦的阿拉伯報紙 Al Quds Al Arabi（意譯：阿拉伯的耶路撒冷）撰寫「聖戰宣言」，呼籲全球穆斯林發動聖戰，反抗西方和以色列的侵略，攜手重建穆斯林共同體（Ummah）。
從這篇後來被稱為拉登書信（The Ladenese Epistle）的檄文可看出，拉登的戰略目標較抽象，沒有指明如何攻城拔寨。他所希望建立的穆斯林共同體也超越國界，是一個憑空構建的神話國度。而拉登自己則想成為一個宗教領袖，不是地上的王。
阿爾蓋達之後一連串的恐襲，也可印證她的宗教身份壓過軍事角色。1998 年襲擊美國駐肯雅、坦桑尼亞大使館，2000 年襲擊正在也門阿丁灣入油的美國戰艦 USS Cole，沒有固定軍事目標，只盲從反美的教義。
既然拉登用宗教感召力發動聖戰，那就要擊敗所謂「無堅不摧的美國」的神話。美國自二戰後本土從未受襲，拉登推測，若能造成美國本土嚴重人命傷亡，必會引起美國民眾大規模恐慌，繼而走上街頭，如同 70 年代反越戰般要求美軍撤出中東。
即是說，拉登的戰略目標不是想與美國開戰，而是脅迫她停止干預中東，讓他解放巴勒斯坦。且看他在 9．11 恐襲後兩星期發出最後通牒便知：一天巴勒斯坦人得不到安全、一天異教徒不離開穆罕默德之地，一天美國人都不得安寧。
這通牒再次顯示 9．11 襲擊是一場宗教戰爭，而事實也證明拉登軍事才能不足，因為他的算盤打錯了。的確，美國人目睹世貿大廈相繼倒塌大為震驚，但他們沒要求政府撤軍，相反地很快凝聚了共識要報仇，布殊政府不足 1 個月便正式出兵阿富汗。
拉登錯判了美國民情，他忘記了越戰已過將近 30 年，美國當時如日方中：政治上勝出了冷戰使蘇聯瓦解、經濟持續增長，軍事上則在 1990 至 91 年的波斯灣戰爭大顯國威，帶領聯合國聯軍打敗伊拉克。那時美國人的自信根本不能與越戰時相提並論。
另一事例證明拉登缺乏軍事才能，就是他完全沒有準備美國的反擊，美國從 10 月 7 日正式發兵阿富汗，只用了大約 1 個月便推翻塔利班政權。拉登及阿爾蓋達高層馬上作鳥獸散，他的家人逃竄到伊朗，結果被伊朗政府以人質看待。他的兒子 Saad 曾經在 2008 年寫信向爸爸求救，哭訴自己懷孕的老婆要臨盤被拒絕送院，結果要等到胎死腹中才把胎屍分娩出來，可見其所受之不人道對待，也反映出拉登撤離之倉促。
拉登這位創辦人兼 CEO，因為目標含糊，執行前又沒有善後方案，結果把阿爾蓋達一下子置於垂死邊沿，而在危機爆發後，他本人更失蹤 3 年，直至 2004 年才再跟其他高層聯繫。究竟群龍無首的阿爾蓋達將如何經營下去，敬請留意下一篇。
