拒絕中伏:如何在受聘前看穿公司畸形文化

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好東家可遇不可求,好的工作風氣更是千工難逢。說來虛無,但有人就是會為此不惜犧牲高薪工作,但求公司價值與文化貼合理想。可惜,往往事與願為,尋尋覓覓,每次轉職都恍如一場逃出遊戲。究竟如何看穿準東家的有毒工作文化,避免剛逃出這個火坑,又誤墮另一個火坑?其實,所有不祥徵兆都可在初次面試時找到。

1. 別被表面技倆騙倒

求職者最容易墮入福利陷阱,見到辦公室有乒乓球桌,就以為人家走輕鬆自由派路線,其實這些都可能只是幌子。網上培訓公司 Digital-Tutors 創辦人,兼新書 Lead Your Tribe, Love Your Work 作者 Piyush Patel 說:「很多人誤將這些遊樂設備當做公司文化,你要明白,它們只是死物。我公司以前也有個超大穀物吧台,叫訪客驚豔不已,『天,竟然有穀物吧台,你們的公司文化一定很正。』拜託,這只是食物而已。」對,死物不算數,重要的是公司裡的人。

2. 東張西望刺探軍情

Patel 指出,求職者應該留意一些更隱蔽微細的線索。最基本,譬如辦公室格局是否合意、是開放式工作空間如豬肉枱,還是人人均有間隔各佔山頭。另外亦可留意員工互動氣氛,是刻板拘謹還是悠閒放養型。眼觀四處之餘,也要耳聽八方:「他們的對話聲線聽起來如何?慌張嗎?恐懼嗎?還是雀躍興奮?」

3. 行個洗手間 Tour

很多人會漏掉洗手間,但事實上它也能為你提供很多線索。就像衞生督察巡查餐廳時會參考洗手間衛生情況,作為評核廚房的指標之一。求職者也可效法,從觀察辦公室洗手間保養狀況推斷公司文化。Patel 分享自家公司的規矩:「如果我發現有人用完廁紙沒有更換,不管他是誰,那天都是他的 Last day。」聽起來異常專制,但他解釋,洗手間是員工最放鬆和無防備的地方:「如果這個本應和你一起打拼的人,連為下一個使用廁格的同事換廁紙都不情願,以後又談何合作?」在他看來,一個用剩的廁紙筒,無異於卸膊員工遺下的爛攤子。

4. 決定請新同事要多久?

招募人才並非一味求快。正值成長期的初創公司人才需求雖然高,但真正看重員工內在價值者,很少會當場聘用。Ad Age 最佳工作職場得獎公司 Ready Set Rocket 合伙人 Aaron Harvey 認為:「如果一間公司火速決定請你,意味他們可能只求有個誰誰誰去頂替空缺。」沒有跟足正常人事審查程序來請人,是最大的雷區警號,證明甚麼注重員工價值都是廢話:「只要有勞動力,隨便一個人他都能接受。」當然,用時過長的招聘程序也不可取:「明明上一次電話面試已經問了所有該問的基本問題,結果下一論面試仍然見不到半個能拿定主意的人,這就完全是浪費我的時間了。」

5. 問吧別猶豫

別錯失面試 Q&A 環節的機會,更別虛耗在可以在招聘廣告中找到答案的問題上。問好的問題可以幫你試探出公司端倪,例如:

  1. 貴公司的業務集中於多少客戶上?
  2. 可否請你形容一下,上一次貴公司放膽嘗試新構想的情況?
  3. 上一次遇到經營危機時,例如失去大客或裁員,貴公司是怎樣渡過難關?
  4. 你們會在公司公開討論精神健康嗎?
  5. 在工作決策上我有幾多話語權?有甚麼事是我付諸實行前需要上司批准?
  6. 這些年,你們工作方向和策略有沒有改變?實際上怎樣執行?

6. 公司規模都關事

顧問公司 Great Place to Work 日前的調查反映,不同的公司規模,也會影響員工真正需要的元素,例如對小企業而言,友好的工作氣氛至關重要,但當它擴張到一定程度,員工擁有能獨當一面的工作能力就變得更重要了。

因此,Great Place to Work 執行副總裁 Kim Peters 就建議,志在加入小公司的求職者,可在面試時留意公司工作氣氛和同事親密程度:「比如同事間如何互相照看,僱主如何與員工溝通,總之就是『和家一樣』的氣氛。」至於大公司,求職者應關注的是員工對公司的影響力,以及表現自己能力的機會多寡。

最後,除此 6 點,還有一個最重要的條件,那就是你的直覺。Patel 說:「如果你的求生本能告訴你情況不妙,你最好還是放棄那間公司吧。」