在凡事都講求高科技的年代，EQ 之父丹尼爾‧高曼（Daniel Goleman）與當代管理學大師彼得‧聖吉（Peter Senge）提出，要培養孩子成為未來領導者，最好的場域，卻是在最傳統的「學校」。
在一個名為「關懷教室（Caring Classroom）」的空間裡，一個小學二年級的班級正在進行腦力激盪，思考老師出的題目：「如果你懷疑蠟筆被某位同學拿走了，怎樣的處理方式才是最好？甚麼樣的行為只會把事情變得更糟？」
有趣的是，經過這樣的模擬討論之後，全班一致同意氣沖沖的興師問罪是最糟糕的處理方式，最好的方式是先跟對方聊聊，站在對方的角度，了解對方的狀況後再決定如何反應。
類似的問題還有「如果同學慫恿你吸毒，要如何拒絕同時又不會失去這個朋友？」高曼說，這些都是孩子在求學過程中會遭遇到的棘手難題，如果能讓孩子提前訓練思考，找出可以同時兼顧他人感受的處理方式，未來在做任何決定時才會更加面面俱到。
與專注力一樣，這種「同理」與「溝通」的能力只能在學校環境中培養，科技不僅無益，反而有害。
高曼指出，人類的神經系統是針對面對面的互動所設計，而不是熒幕、電子郵件或短訊。「當我看著你的時候，大腦會即時讀取數千則訊息，告訴我下一步怎麼做最適當，」高曼說：「但在網絡世界裡，我們只能接收到單一訊息。」
這就導致社交大腦無法告訴情緒迴路該如何因應，久而久之，孩子就會喪失解讀與理解他人的能力。「丟掉所有的電子產品，讓孩子好好的跟同伴玩鬧吧！」高曼說。
從專注自己到關懷他人，最後一個能力，是用系統思考的方式來解決問題。
所謂的系統思考，指的是跳脫出眼前的表象，看出事情的前因後果，從而找到問題的癥結點。這個能力，也許對一般的成年人來說都很難培養，但對聖吉來說，只要經過訓練，6 歲的孩子都能做到。
聖吉在新書「未來教育新焦點（The Triple Focus: A New Approach to Education）」中舉了一個實際的例子。3 個孩子因為爭搶一個遊樂設施起了口角，原本是朋友的三人，吵到幾乎要大打出手。事後該校老師運用系統思考的方式，讓他們重新回想整個過程，孩子才發現，問題的根源並不在遊樂設施上，而是其中一人說了傷人的話。
令人驚訝的是，當 3 個孩子把整個吵架過程視為一個系統時，原本的火爆情緒與相互指責消失了，反而開始討論起「如何可以不吵架」。結論是：「說對不起或許能抵消掉一些負面感受，最好的做法，是用正面的話取代傷人的話，讓整個系統變成正面循環。」甚至，在討論的過程中，他們也更多了解了彼此的感受。如今，3 個孩子已經長大成人，但至今都是很好的朋友。
「真正的領袖，是能夠用系統思考的方式洞悉全局的人，」聖吉說。傳統的教育方式是由上而下的單一縱向路徑，缺乏彼此之間的橫向聯繫，培養不出綜觀的眼光。這一點，在亞洲更為明顯。
高曼直言，亞洲教育最大的問題，就是過度強調考試的能力，把考高分、獲取最多知識定義為成功。更糟糕的是，在孩子可塑性最強的時候，限制他們與同伴互動，只一味要求他們專注在書本上，這樣的危害一點不亞於整天盯著熒幕。
「看看你們最優秀的企業領導人，有哪幾個是在學校拿高分的？」高曼說，不管你在課業上表現多傑出，如果沒有團隊合作的能力，沒有溝通協調的能力，沒有管理自己的能力，職場上最多只能達到平均數。
「讓孩子花時間去看著其他人，聽其他人說話，了解他人的感受。只是捧著書本或盯著熒幕，他們是永遠無法得到真正的學習的！」高曼說。
