想培養孩子成未來領導人?讓他多跟同伴玩鬧!

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高曼認為,「同理」與「溝通」的能力只能在學校環境中培養。

在凡事都講求高科技的年代,EQ 之父丹尼爾‧高曼(Daniel Goleman)與當代管理學大師彼得‧聖吉(Peter Senge)提出,要培養孩子成為未來領導者,最好的場域,卻是在最傳統的「學校」。

在一個名為「關懷教室(Caring Classroom)」的空間裡,一個小學二年級的班級正在進行腦力激盪,思考老師出的題目:「如果你懷疑蠟筆被某位同學拿走了,怎樣的處理方式才是最好?甚麼樣的行為只會把事情變得更糟?」

有趣的是,經過這樣的模擬討論之後,全班一致同意氣沖沖的興師問罪是最糟糕的處理方式,最好的方式是先跟對方聊聊,站在對方的角度,了解對方的狀況後再決定如何反應。

類似的問題還有「如果同學慫恿你吸毒,要如何拒絕同時又不會失去這個朋友?」高曼說,這些都是孩子在求學過程中會遭遇到的棘手難題,如果能讓孩子提前訓練思考,找出可以同時兼顧他人感受的處理方式,未來在做任何決定時才會更加面面俱到。

與專注力一樣,這種「同理」與「溝通」的能力只能在學校環境中培養,科技不僅無益,反而有害。

高曼指出,人類的神經系統是針對面對面的互動所設計,而不是熒幕、電子郵件或短訊。「當我看著你的時候,大腦會即時讀取數千則訊息,告訴我下一步怎麼做最適當,」高曼說:「但在網絡世界裡,我們只能接收到單一訊息。」

這就導致社交大腦無法告訴情緒迴路該如何因應,久而久之,孩子就會喪失解讀與理解他人的能力。「丟掉所有的電子產品,讓孩子好好的跟同伴玩鬧吧!」高曼說。

從專注自己到關懷他人,最後一個能力,是用系統思考的方式來解決問題。

所謂的系統思考,指的是跳脫出眼前的表象,看出事情的前因後果,從而找到問題的癥結點。這個能力,也許對一般的成年人來說都很難培養,但對聖吉來說,只要經過訓練,6 歲的孩子都能做到。

聖吉在新書「未來教育新焦點The Triple Focus: A New Approach to Education)」中舉了一個實際的例子。3 個孩子因為爭搶一個遊樂設施起了口角,原本是朋友的三人,吵到幾乎要大打出手。事後該校老師運用系統思考的方式,讓他們重新回想整個過程,孩子才發現,問題的根源並不在遊樂設施上,而是其中一人說了傷人的話。

令人驚訝的是,當 3 個孩子把整個吵架過程視為一個系統時,原本的火爆情緒與相互指責消失了,反而開始討論起「如何可以不吵架」。結論是:「說對不起或許能抵消掉一些負面感受,最好的做法,是用正面的話取代傷人的話,讓整個系統變成正面循環。」甚至,在討論的過程中,他們也更多了解了彼此的感受。如今,3 個孩子已經長大成人,但至今都是很好的朋友。

優秀的企業領導人不一定是學業成績十分卓越的人,喬布斯便是一例。 圖片來源:路透社

「真正的領袖,是能夠用系統思考的方式洞悉全局的人,」聖吉說。傳統的教育方式是由上而下的單一縱向路徑,缺乏彼此之間的橫向聯繫,培養不出綜觀的眼光。這一點,在亞洲更為明顯。

高曼直言,亞洲教育最大的問題,就是過度強調考試的能力,把考高分、獲取最多知識定義為成功。更糟糕的是,在孩子可塑性最強的時候,限制他們與同伴互動,只一味要求他們專注在書本上,這樣的危害一點不亞於整天盯著熒幕。

「看看你們最優秀的企業領導人,有哪幾個是在學校拿高分的?」高曼說,不管你在課業上表現多傑出,如果沒有團隊合作的能力,沒有溝通協調的能力,沒有管理自己的能力,職場上最多只能達到平均數。

「讓孩子花時間去看著其他人,聽其他人說話,了解他人的感受。只是捧著書本或盯著熒幕,他們是永遠無法得到真正的學習的!」高曼說。