以「家庭」為本,撼動人心的泰式管理學

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圖片來源:PAUL ELLIS/AFP via Getty Images

英超球隊李斯特城班主維猜,早前乘坐直升機時不幸遇難逝世。一眾球隊成員、球迷以至當地人均到場悼念向這位來自泰國的班主。更有超過 18,000 名支持者聯署,要求在球隊主場館外豎立維猜的雕像,有人更寫道:「維猜不僅是球隊的靈魂,更是萊斯特郡的靈魂。」早在 2016 年,李斯特城歷史性奪得英超冠軍,便有媒體報道維猜的泰式管理風格,如何凝聚人心,並帶領球隊創造奇蹟。

維猜的姓氏 Srivaddhanaprabha 由已故泰王普密蓬所賜,意思為進步繁盛的榮光。自入主李斯特城以來,維猜確實如其姓氏所寓,令球隊逐步奪得榮耀。維猜的兒子阿亞瓦特(Aiyawatt)曾表示 :「李斯特城的管理方式就像泰國家庭一樣。我們給予員工、球員及領隊耐性,並嘗試如家人般,傾聽所有成員的問題。這是我們為球隊帶來的泰國文化。」

2016 年球會英超奪冠。 圖片來源:路透社

自維猜入主李斯特城以來,其家族成員一直密切參與球會管理工作。不少身為班主的人,本身已是知名企業家,旗下經營眾多生意,即使是頂尖球會,亦未必是班主最在意的投資,更遑論熱心球會事務。維猜本人亦是泰國龍頭免稅店 King Power 的老闆,但在他安排下,兒子阿亞瓦特積極現身支持球會,令不少球迷對班主家族的投入程度大有好感。球迷 Martin Peyton 便指:「他們一家經常觀賽,並鼓勵市民支持自己的球會。如果不是他們,我們就不會站在這裡。」

假如李斯特城是一個「家庭」,維猜便是球隊的父親角色。李斯特城現役球員,尼日利亞球員 Wilfred Ndidi 便指,維猜一直鼓勵球隊進步,甚至觀看自己的世界盃賽事。後衛 Yohan Benalouane 更形容,維猜是球隊的父親,幫助李斯特城實現夢想。李斯特城的老球迷 Ian Dunk 已支持球隊長達 40 年,他告訴「獨立報」,維猜是與別不同的班主。其他班主只顧利潤收入,但維猜是真正地關心球隊及社區,我第一次感到有一個真正愛我們的班主。」

球迷與班主,乍看之下似乎沒有,亦不需要太多交集,但維猜卻選擇與球迷打成一片。比賽時,維猜可能選擇身處觀眾之中,這與其他跟球迷保持距離的英超班主產生強烈對比。即使是場外的觀眾,維猜亦不時顧及,向他們免費提供啤酒、食物。足球專欄作家 David Bevan 在英國足球雜誌「442」評論道,「家庭」是維猜管理球隊的優先理念:「他在球隊營造一種氣氛,令球員自感是特別的一分子。連球迷也因為他的慷慨氣度,自視為團體一員。」

主場觀眾席上亦可見維猜身影。 圖片來源:路透社

此外,維猜亦是一名「佛系」班主。自從收購李斯特城後,維猜除了現身賽場支持球隊,更不時從泰國帶來僧侶,在比賽開始前祝福球員。泰僧 Phra Prommangkalachan 在 2016 年接受訪問時,認為維猜的安排,是球隊取得成功的原因之一。「我們並非施行法術,只是給予球員精神力量。維猜先生篤信佛教,而他的善行將成為球隊的力量,令球隊受益於善業中。」從另一個角度理解,所謂的「精神力量」,與其說是維猜的善行支持著球員,倒不如看成藉邀請僧侶祝福,讓球員本身感到來自班主的支持,最終取得佳績。

然而,維猜在當地人眼中如此與別不同,足球相關事業只是原因之一,維猜的慈善舉措,同樣令人銘記。就在李斯特城奪得英超冠軍的一年,維猜向當地兒童醫院捐出 200 萬英鎊,一年後,萊斯特大學亦收到維猜 100 萬英鎊的捐款,以支持市內的醫學研究和培訓。早在 2011 年,一位李斯特城小球迷確診「蕾特氏症(Rett Syndrome)」,其家人向公眾籌募超過 10 萬英鎊的醫藥費,維猜個人便捐出 4.4 萬英鎊。

維猜經營一家球隊與其他人最大的分別,便是不只著眼於球隊財政、成績,而是同時顧及與球隊相關的一切,讓球員以至球迷,一同在「家庭」的環境下奮鬥、互相支持,絕不是我們以往想像那種「家族式」的經營方式。

當維猜作為「父親」身份的逝去,效力李斯特城 7 年的丹麥門將,卡舒柏舒米高的帖文是這樣說:「我從沒遇到如你一樣的人,如此投入、努力工作,以及充滿熱情,為人友善的你,願意花時間接觸球隊內每一人,不論那人的身份。我尊敬你,視你為領袖,甚至是父親般的長輩。你永遠改變了足球世界。」