當今世界，人們總追求更好地表達自己：練習演說技巧、在社交網絡上高談闊論、修習「高效溝通」課程，卻只聚焦於表達而非聆聽。當每個人各執一詞，「溝通」便成空談。為何我們從來不把聆聽當成一回事？為何從來只有演講訓練，卻沒有人教育我們成為更好的聆聽者？
人與人之間相處，唯有好好學習聆聽，才能真正互相交流想法，而非單向輸出個人意見。要學懂聆聽別人，首先要明白每個人的聆聽能力基礎有高低之分，取決於每個人的成長背景。心理學中著名的「依附理論」解釋了每個人在成長中與照顧者的互動，如何將人模塑成為好和壞的聆聽者。唯有互相理解，才能進一步改善聆聽彼此的能力。
