Meiling:星洲有個踢拖上班的政府部門

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在「政府開源科技部」上班的員工,工作環境與衣著跟一般政府部門截然不同。 圖片來源:Open Government Products

一個月前,新加坡政府其中一部門搬至市中心一個共享工作空間,80 名員工平均年齡不到 30,平日可踢拖上班,在酷熱天氣下,短褲背心極為普遍。這個政府部門不設接待處,零守衛,筆者穿著牛仔褲和拖鞋走訪,被誤以為是新員工,跟著「同事」們進入了辦公室。

開放式的空間,沒有隔板,沒有大而無當的會議室,有「電話亭」式的開 Call 迷你倉。當你以為部門主管一定坐在門常關的「大房」時,這裡的主管,卻在細小的玻璃房和別人討論著事情,透明得你經過門外也能看到電腦熒幕上的內容。這個 2019 年 7 月才成立的部門叫「政府開源科技部」(Open Government Products,OGP),屬新加坡科技局轄下,專門開發公共服務平台,主管李鴻毅 35 歲,麻省理工畢業,在谷歌待過兩年,立志以科技改善人們生活。他早前接受「聯合早報」採訪時表示:「要操心的事情太多了,哪管得了同事穿甚麼樣的褲子上班?」如果瀏覽 OGP 網站,團隊介紹以員工名字的字母排序,職銜是員工的專業範疇,看不到階級。

李鴻毅。 圖片來源:「早報」YouTube 截圖

2020 年 12 月,即 mRNA 新冠疫苗公佈第三期臨床結果後一個月,新加坡這個可踢拖上班的部門,以兩星期時間搭建了疫苗預約平台 Vaccine.gov.sg,當地完整接種疫苗比率達 92%;OGP 開發的產品,有 70% 誕生於一年一度舉辦的黑客松活動(Hack for Public Good),OGP 深信要改善生活,意念一定由下而上;當中最受歡迎的是停車應用 Parking.sg。此前,進入停車場要先買代用券,如泊車超時,又會被罰款,麻煩至極,而這種生活的小麻煩,如果沒有人提出解決方案,就會一直存在。

另一個於 Hack for Public Good 誕生的方案,是傳送疫情資訊的 Postman,主要透過 WhatsApp 訂閱方式,讓人們接收最新疫情資訊。程式人員從技術上解決了 WhatsApp 接收人數限制,現時共有 150 萬人使用這平台,既方便、低成本,也不擾民。疫情期間,有不少科技巨企的程式設計員,以義工方式協助 OGP 開發科技解決方案。OGP 員工透露,他們的薪酬的確不遜私人企業,但真正能夠留住他們的,是 OGP 讓他們看到公共服務的「影響力」。

要一群 20 多歲的 Z 世代不入谷歌入政府,並不容易,要由政府領導他們,更是挑戰。李鴻毅還要背負「李顯龍」兒子的身份,在這個與別不同的部門,吸納不受權力掌控的人才,少一點胸襟,放不下身段,也做不到。

※ 此欄文章為作者觀點,不代表本網立場。 ※

因外出公幹來到新加坡,意外地呼吸到更多的自由。動筆撰文,希望除了比對數據,更多記錄造就此地的人心文化。