出租孫兒:老人「解寂」新法

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圖片來源:Papa

養兒防老在現今世代是否仍然適用?但是否適用似乎已經並不要緊,因為現在已出現「出租孫兒」的應用程式,為老人解決大部分生活難題,這些「孫兒」甚至比親生孫兒更隨傳隨到。

在關懷經濟的風潮下,新應用程式「Papa」令老人可以預約像孫兒一般的大學生(grandkids on-demand),陪伴他們一起處理雜務,或是純閒逛聊天。老人使用這個「出租孫兒」的應用程式時,服務機構會派遣一個已經過仔細審查的大學生,以滿足較為複雜的需求,例如開車到雜貨店幫忙購物、做家務,或者教老人使用 Instagram 和平板電腦等。

應用程式除了實際事務,協助老人解決一般生活難題外,更紓緩一個大問題:孤獨。根據 2017 年的一項研究,超過 40% 的老年人經常感到寂寞。這種孤獨感令他們在認知能力下降、抑鬱、中風及其他多種問題上面臨更大風險;當出現孤獨的情況時,即使是普通感冒的症狀會顯得更嚴重。感到孤獨的老年人死亡風險亦增加 45%。

Papa 的創辦人 Andrew Parker 說:「我們相信(孤獨)是我們最主要想解決的問題。隨著時移世易,這會是一個更大的問題,超乎我們想像。」

Parker 當初創辦這間公司,正是因為家中需要有人幫助。Parker 的祖父確診患有認知障礙症:「我嘗試過傳統的家庭護理,但那並非祖父所需要的,我覺得那兒有條鴻溝。」由於難以處理祖父的日常生活,為減輕祖母的負擔,他決定嘗試新方法,聘請一個大學生,效果反而不錯。Parker 決定建立一個其他人都可以使用的應用程式。並以祖父暱稱「Papa」命名。

現時,老人可選擇每月支付 15 美元(約 117 港元)或 30 美元(約 235 港元)的服務費,較高的費用可以指定某位學生,然後就是每小時 15 美元的探訪費用,平均探訪時間為 3 小時,亦有時長達 10 小時的服務。至於大學生所收的工資,則根據他們的工作任務,以及所花費的時間有所不同,現時最低消費為 10 美元(約 78 港元)。

老人的家人未能陪伴時,或是他們不想打擾別人時,這是一種令人無負擔,又得到幫助的方式。而對於自僱人士來說,也是一種工作方式。初創企業篩選學生,會挑選那些特別有同情心、耐心及熟練的溝通者,當中許多參與者正從事醫療保健或社會工作。

Papa 的設定與日本「出租家庭成員」或有點相似,但同中有異,Papa 更具實際功能,向老年人「授之以漁」。參與的學生曾接受過培訓,希望幫助客戶拓展社交生活。Paker 說:「我們會確保以令人舒服的方式,為老人提供陪伴體驗,並鼓勵服務提供者(Papa Pals)提供具有啟發性的活動,與老年人有真正的社交互動,教導老年人如何使用社交媒體,為他們加入首 10 位朋友,或者令他們與家人一起玩 FaceTime。」教會老人真正的社交技能,才是最大的幫助。