辦公室混蛋,是你還是你同事?

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Serious confused woman holding papers, discussing documents with man
同事未必三分親。若不幸與混蛋工作,分分鐘都能氣壞自己。

混蛋到處有,公司特別多?精神科醫生 Jody J. Foster 擁有 MBA 學位,對職場關係素有研究。她揚言:「我可以告訴你,我參加過這麼多演講和研討會,從沒有人會說,自己不曾跟麻煩友共事。」為此,她著有 The Schmuck in My Office 一書,分析各類型可惡同事,並傳授應對心得。以下是其中 5 種辦公室衰人,恐怕總有一個(甚至更多)就在你左近。

自戀型(The Narcissus)

這類人總是自我中心,聊天時十有八九,都在談自己的偉業,甚至將別人的功勞,說成是個人的成果。若然自己犯錯,就肯定賴到別人頭上。但偏偏這種人,多數就是你的上司老闆。Foster 指出,這類型雖在職場最為常見,但同樣想要引人注目的,其實還有自卑型,他們會抱怨:「我也有這些能力,但沒人留意到我,連主管位置也升不到。」

捕蠅草型(The Venus flytrap )

他們是麻煩製造者,喜怒無常,若事情沒按計劃進行,很容易情緒爆發。如果沒有答覆,他們或會反覆致電、發送電郵及短訊,若感被人忽視,就會因此憤怒,譬如當面發火、心懷敵意甚至具侵略性。Foster 直言:「他們所能引發的爭執亂局,超乎你可想像。」

欺騙型(The Swindler)

此類人老想推卸責任,藉此走捷徑、貪方便或為炫耀。最初,他們身在人群當中,看來深受歡迎和信任,過後卻會操縱身邊人,讓他們心甘命抵為自己做事,從中盡得著數。Foster 提醒,這種人避無可避,只要你仍身處職場,最終都會遇到騙子。

計算型(The Bean Counter)

這些人堅守框框,行事緊守程序,貌似合乎邏輯,甚至充滿知性,但為人多是囉嗦、挑剔和武斷。Forster 形容:「他們會像虐待狂那樣,一次次將你的工作打回頭,直至認為你做對了為止。這似是惡意為之,但往後你會發現,他們只是不滿你沒做得完美。因為對他們來說,事情不按計劃來做,就會認為失控。」然而,正因這類人著重細節,所以常被「過份提拔」。

分心型(The Distracted)

與計算型相反,他們是拖延症患者,也無法跟從指示而為,又常有無心之失,忘東忘西。開會不是會打瞌睡,就是遲到入房。有時候會突然插嘴,打斷旁人的對話,但發現自己落後進度,又會因此意志消沉。

假如上述 5 類人士,正是你的同僚伙伴,工作上時有交手,甚至要緊密合作,又該如何應對,才能在職場安身安心?Foster 教路:首要是理解,記住對方並非蓄意為之;其次是設下底線,讓對方明白不能放肆而行;若對方真有不妥,讓你非常難受,就要直接提出,使對方明白你的想法;最後一點,則是要懂得自省。

「假如你在不同職場,也遇到人際問題,那就得撫心自問 —— 或許你才是辦公室裡的混蛋。」Foster 提醒:「如果你覺得周遭都是蠢材和衰人,問題都在他們身上,你便要自我反省,想想是否沒做錯犯禁,其實自己是否將私事帶到工作,對同事製造麻煩。」她相信:「在指責別人、為之氣結前,先在心裡反思。這樣做總沒有錯。」