文：林俊劭
一家公司為甚麼要從外面找專業經理人來掌舵？因為有些事情是同性繁殖不出來的，需要外來的專業經理人給予不同的刺激。他們沒有包袱，可以大刀闊斧的革除弊端，替組織帶來一些改變，只要能夠證明自己做對了，並揭開組織裡面的盲點，那就成功了。
所謂專業經理人，就是跟公司沒有甚麼淵源，憑藉特定領域的強項被聘請進來的。他是將軍、是外人，不是一起打天下的家臣。家臣可打、可罵，不可殺；專業經理人不可打、不可罵，可殺。他沒有股東的身份，評價他的指標是業績，不是情感，因此隨時都要有走人的心理準備，哪天只要業績不如預期，或者跟這個「家」志不同道不合，雙方就該分道揚鑣。
專業經理人必須要認清一件事：人家找你來，是要完成一些階段性的任務，你沒有文化情感做基礎，業績就是你最大的武器。人家對你是以成敗論英雄，沒有做出業績，就永遠無法成為家臣。
一位專業經理人的離開，談不上甚麼組織變革，不過就是個人與組織理念上的衝突，這種事情，其實應該是很平常的。只是冰凍三尺非一日之寒，經營上的表現不佳只是理由，實際上的原因是，「我不喜歡你」、「我沒有辦法跟你溝通」、「我們沒有辦法變成一個 team」。既然無法跟你溝通，我要你幹嘛？這就是講到長久以來跟董事會的文化及理念不合。
你看像 HP（惠普）的前任行政總裁菲奧里納（Carly Fiorina），連續十幾季財測失準，早就被砍掉十幾次了，但為何沒有？因為她戰功還是彪炳嘛！而她最後為何不容於 HP？是跟它形成文化衝突嘛！此公司是非常保守的家庭事業，裡面有一群工程出身的老頭子，怎麼可能毫無限制地容忍一個行銷出身的女強人主導大局？
所以，如果專業經理人希望自己能夠長久不失業，就必須有業績戰功作基礎；但不是說光有業績就夠了，它只是說明你比別人強，如果你想融入這個家，還必須要能服眾。
「射鵰英雄傳」裡面，黃蓉一個小丫頭，既非丐幫出身，憑甚麼當上丐幫幫主？第一，她武功強，別人不會打狗棒法，她會；第二，她看到別人看不到的東西，揭開陰謀，拯救了這個組織。最重要的是第三個，她不恃功而驕，反而禮賢老臣，常常跟他們攪和在一起，請教他們的意見，讓這些老臣覺得自己很被尊重。
這是說想要變成家臣的專業經理人，但也有一些人就像急症室醫生，完成階段性任務就隨時準備走人，他們不喜歡像家庭醫生一樣，一輩子替病人牽腸掛肚。他們就像浪人，不斷轉換新環境，找尋新的挑戰，那就無所謂與公司文化融合的問題。
如果站在董事會的角度看，從外面請一個專業經理人來，決不會希望讓他變成仇人，而是想辦法讓他變成自己人，變成兄弟、朋友。
大多數時候，董事會與專業經理人的文化差距，就像水與火一樣，不是說水火一定不能相容，而是需要很細微的調控。「易經」64 卦，水在上、火在下，這個火可以讓水沸騰，但是要看水大還是火大，火大、水就乾；水大、火就熄了，最好的結果當然是水火共濟，接納外來的人，把他調進自己的 DNA 裡面，改造整個體質，但這裡面需要有很大的調和鼎鼐的智慧。
真正的領導人，要有智慧、眼界、心胸。「老子」第 33 章中說到，知人者明，知己者智，辦不到這件事，就無法做真正的領導人。這個學問，不要說宏碁（Acer），就連 HP、福特（Ford）、IBM 這些看似國際化的大公司，都不見得拿捏得很好。Nissan、Sony 也引入外國人來搞藝術，創新完了之後一樣請他們走人，最後也沒有真的讓他們融入日本文化。
有些企業，就一定是專業經理人、家臣輪流上陣。像福特早期是家族掌權，後來就換專業經理人；HP、蘋果及 IBM 亦如是，這種例子在國外多的是。如果專業經理人沒有出問題，那很好，他能帶來新的刺激，改變了公司的 DNA。就像器官移植，好的話，就是 DNA 改造；如果排斥，就拿掉吧！只要你有能力，便甚麼車都能開，甚麼人都能駕馭。
這個能力，講的是董事會的能力。董事會就是企業文化的具體展現，只要看當中的成員、以及他們講話的方式，就可以知道這家公司的文化是怎樣的。董事會能「容」，能夠把專業經理人融合到整個公司，那就完美。
專業經理人必須要認清楚的，就是成敗論英雄！
