UNIQLO ユニクロ／YouTube
近年來「良心消費」（Ethical Consumption）成為服飾業界的流行語。高級品牌競相表示拒用動物毛皮，例如來自紐西蘭的時尚品牌 Allbirds，就以天然素材和再生素材為原料。
位居平價服飾業全球第三、日本國民服飾第一品牌 Uniqlo 的母公司迅銷集團，一年就要銷售約 4,000 萬條牛仔褲，對改善製程也不遺餘力。2016 年在美國洛杉磯成立牛仔褲創新研發中心（JIC），由曾在 Edwin 等大廠擔任設計師的松原正明領軍，旗下約二十位來自各國的設計師針對設計、素材、製造方法等進行研究。
傳統的牛仔褲製造期間，會多次水洗染好的布料，以做出褪色效果，或用銼刀打磨出懷舊風。開發團隊和機械製造商合作下，改用臭氧洗淨等進行褪色處理，或用雷射進行懷舊風加工，最多可減少水洗過程中 99% 的用水量。
2018 年秋冬，第一件永續牛仔褲問世。接著訂下了 4,000 萬件商品，全數採用節水製程的目標，預計陸續在亞洲等地讓供應商更換機械設備，逐步增加節水製程商品。
東麗（Toray）社長日覺昭廣親赴倫敦，和 Uniqlo 行政總裁柳井正一起召開記者會，兩位社長並肩站在台上，對公司內外展現推動永續事業的決心。日覺表示：「過去因為量太少不敷成本，但有了 Uniqlo 的門市網路和回收系統，終於可以成為一門業務。」同時發表再生快乾 Polo 衫 Dry-EX，以回收膠樽製成的聚酯纖維為原料。
迅銷之所以能順利推動永續事業，要歸功最大合作夥伴、全球第一大碳纖維製造商東麗。兩者同時具備技術與投資未來的實力。在柳井正「絕不能因此抬高價格」的指示下，目前 Dry-EX 產品到縫製階段為止，都由東麗管理成本，將售價控制在 1,990 日元（約 150 港元）。
事實上，早在 2001 年迅銷就成立以企業社會責任（CSR）為主的「社會貢獻室」。直到近幾年，代表環保、社會、公司治理的 ESG，才成為熱門的經營課題。關鍵就是 2016 年，原部門改制為永續部門，將高級主管也加入委員會開始。
不過，儘管柳井正高舉 ESG 大旗，公司內部仍有懷疑聲浪。一位迅銷前主管認為：「貢獻世界與社會不過是唱高調，永續不過是做生意的手段罷了。」也有員工每天為了業績焦頭爛額，根本無暇追求企業永續；更何況以投資效益來說，也只是平平而已。
企業永續並不是「有人做就好」，為了讓所有員工把永續當成自己的事，在企業公關部指揮下，各業務總部都開始擬定永續觀點的業務目標，也在每年全球約 3,000 位員工參加的會議中，討論相關的啟蒙教育活動。
尤其歐洲的環保意識高漲，既然要銷售商品，就必須展現追求永續的態度。內部員工透露：「每次去歐洲出差，就會被當地幹部和員工追問，為甚麼不推出永續商品？都已經快變成客戶投訴了。」
事實上，全球第二大平價服飾 H&M，已公布 2030 年前所有的材料都必須回收利用，或以更永續的方法採購原料，也著手推動服飾的回收再生。
對 Uniqlo 來說，為了避免品牌力受損，更必須在亞洲推動永續事業，為品牌添加新價值。
