IT 達人、科技擔當、上網專員…… 社會新鮮人的職場定位，恐怕離不開這些。在年長同事眼中，小至手機設定，大至建立網站，他們都能輕鬆解決。但對 Z 世代白領來說，辦公室的尋常電子用品反而難懂，傳真機、掃瞄器、外置硬碟，用起來都一頭霧水，請教前輩又怕被嫌棄，為此感到「科技恥辱」（tech shame）。
早前惠普（HP）向全球 1 萬名上班族進行問卷調查，5 分 1 年輕受訪者自覺遇上科技疑難時受到批評，較年逾 40 的同事多出 10 倍，令他們羞於求救。Dell 亦曾向 18 至 26 歲人士進行調查，56% 受訪者表示，「只接受過非常基本，甚至沒有數位技能的教育」，3 分 1 人認為所受的教育未能提供「推動職業發展所需的數碼技能」。他們對手機內的應用程式得心應手，但在辦公室對著一台打印機，卻往往困擾整個下午。
25 歲的紐約公關人員 Garrett Bemiller 直言：「掃瞄器和影印機等儀器都很複雜。」他記得初次用影印機就狂吐白紙：「我弄了好幾次才搞懂，原來要把紙翻轉放進去。」29 歲的 Max Simon 在其多倫多公司亦被難倒：「看到打印機時心想『天啊』，某程度上我像發現古代文物。」他還不時指導其他年輕同事使用 Google Suite 等日常軟件。「2023 年了，這就是我們生活的世界。看似簡單的事情常令 Z 世代措手不及。」
維珍尼亞大學教育學系助理教授 Sarah Dexter 指出：「有說法是這些孩子生於信息時代，這一切對他們來說都是直覺，但這並非事實，若他們未被教過，怎懂得用掃瞄器？」Simon 則認為，他們那代人已被社交媒體「熔化」腦袋，碰到不像 Instagram 那麼容易上手的東西就想放棄。23 歲洛杉磯工程師 Elizabeth 承認，她不惜一切避免用公司打印機：「我自覺沒學過大家視為基本知識的東西，自己亦羞於求問。」
惠普英國及愛爾蘭人力資源主管 Debbie Irish 相信，這種「科技恥辱」也是時代副產品。「有些年輕專業人士是在完全虛擬的環境下首次踏入職場，在辦公室較少跟前輩，甚至上司有面對面的交流和接觸。」但與此同時，被認定「擅長玩機」的年青白領受夠了指導年長員工。去年軟件公司 OSlash 的調查發現，美國 Z 世代平均每週花 8 小時，幫助年長的同事從電腦找文件，25% 人認為因要兼任技術支援而無法好好工作。
有些老闆會找專家幫忙縮窄差距，研究公司 Center for Generational Kinetics 聯合創辦人 Jason Dorsey 便受僱舉辦工作坊，團結各年齡層的員工來共同應對電腦問題。練習之一是讓參加者圍圈，分享自身經歷過的科技進步時刻。「這樣做極為人性化，有人會記得第一部彩色電視機，又有人記得第一部電話錄音機，而同場也有用智能電話就完成工作的孩子。這令我們意識到，這些經歷的多樣性是一種優勢。」
