歐盟推出的「數碼服務法」（Digital Services Act，DSA）經已生效，旨在確保網絡安全和用戶個人私隱，並阻止散播非法或有害內容（例如宣揚種族滅絕或厭食症）。目前 Google、Facebook、TikTok 和其他在歐洲營運的大型科技公司已實施 DSA，如有違規可能面臨數十億美元罰款。
企業愈大，監管愈嚴厲
截至目前為止，共 19 個平台受影響，包括 8 個社交媒體：Facebook、TikTok、Twitter、YouTube、Instagram、LinkedIn、Pinterest 和 Snapchat；5 個購物網站：亞馬遜、Booking.com、Google Shopping、阿里巴巴全球速賣通（AliExpress）和德國的 Zalando；2 間應用程式商店：Google Play 和 App Store；2 個搜索引擎：Google 和微軟的 Bing；以及 Google 地圖和維基百科。
任何向歐洲人提供數碼服務的企業都要遵守 DSA。以上名單乃基於平台提交的數據，但凡擁有 4,500 萬（即歐盟人口的 10%）以上用戶的公司，將面臨最嚴格的監管。名單暫時未包括 eBay、Airbnb、Netflix 甚至 PornHub 等平台，估計將繼續更新。而 Meta 早前就以新規則尚未明確為由，延遲在歐盟推出作為 Twitter 競爭對手的 Threads。
部分平台已開始為歐洲用戶推出新措施。亞馬遜和 TikTok 分別增設渠道，讓用戶舉報可疑內容或非法信息等，有助公司判斷並刪除涉事內容。另外，DSA 禁止針對弱勢群體（包括兒童）投放廣告，Snapchat 將令廣告商無法對歐盟和英國青少年使用其訂制工具；TikTok 則會阻止廣告商利用 13 至 17 歲用戶的網上數據，向其投放特定廣告。
訴訟、欠清晰指引…… DSA 有何阻力？
德國時尚購物網站 Zalando 被列入 DSA 最大平台名單，因而提出法律質疑，聲稱遭受不公平對待。該公司表示一直支持 DSA，且已在網站增設內容標記工具；但一般而言，該網站並不像其他平台般會帶來系統性風險，故不應被歸於同一類別。此外，亞馬遜亦已向歐盟最高法院提出類似訴訟。
在 DSA 下，一旦違規，公司可能要繳交其全球收入 6% 作為罰款 —— 即有機會高達數十億美元，甚至遭到歐盟禁令。但 DSA 主要並非針對個人違規行為，而是科技公司有否設立正確流程，減少演算法可能對用戶造成的傷害。根據規定，最大的平台必須識別、評估和應對潛在的系統性風險，然後進行獨立審計。然而，計劃被批評缺乏細節及清晰指引。
DSA 對歐洲的影響，或會遍及全球。維基百科正針對可疑用戶和內容，修改服務條款；維基媒體基金會發言人 Broughton Micova 表示，任何涉及規則與流程，包括應對 DSA 而作的改變，都會盡可能全球通用。她補充，數碼廣告網絡並非孤立於歐洲，這些法規涉及在全球營運的不同網絡，任何措施也將產生連鎖反應。
