在商業社會中，一家企業業績欠佳，管理層會怎樣做？
企業管理者的思考重點是資產回報率等抽象數字，這些數字反映了成本運用是否具效率。要改善成本效益，裁員大概是最簡單快捷的方案，因此近年有些企業的業務虧損後，管理層大規模裁員以削減成本，市場會視為利好消息而驅使股價拾級而上。可是，年報上的數字改善了，業務是否會因而得益，其實沒有必然關係。
遺憾的是，雖然各行各業對 IT 人的需求愈來愈大，但不知從哪時開始，IT 部門成為了裁員的首選。除了較早前聽過的國泰、滙豐，最近的例子是保險公司安盛（AXA），安盛近年積極拓展科技部門，可惜在削減成本的潮流下依然要把 IT 工作轉移到成本較低的馬來西亞。我們當然不能一概而論，說把 IT 工作轉移到其他地方，質素就必然會轉差；只是很多管理層在精簡架構的時候，單從宏觀角度來決定削減成本的幅度，而不理解到底削減了哪些職位，這個做法可以是相當危險。
舉個例，很多公司會把開發部門外判到越南和印度等東南亞國家。在風平浪靜的日子，開發和維護系統的成本都很低，符合成本效益。可是萬一系統故障，或者黑客入侵的時候，時差、處理事件的態度、語言溝通等問題就會暴露出來，在爭分奪秒的科技世界，可以帶來頗大的損失；另一方面，今時今日大企業往往使用極多系統，需要專業人士規劃和統籌不同系統的日常運作。當企業打算運用新科技以降低成本的時候，才能更快捷地進行部署。例如，零售公司想把門市和網站的顧客紀錄整合，就需要把店舖的銷售系統和網站後台連接，這本是一個很簡單、很基本的項目，但由於很多公司門市的銷售系統都是年代久遠的設施，從來沒有升級，公司內部亦沒有相關的 IT 人員負責，所以最後要花上相當大的額外開支才能連接起來。於是，不難想像，很多管理層因此而放棄採用新科技，寧願聘請臨時工每天處理冗長的資料輸入工作，埋下被時代淘汰的計時炸彈。
如果一家企業有很多尸位素餐的冗員，裁走多餘的員工是無可厚非的做法。不幸地，在很多企業管理者眼中，不少 IT 員工正是生產力低的冗員，尤其是負責伺服器、網絡、後台等基礎設備的專業人士。年報上冷冰冰的數字，確實反映著成本運用效率，但這些會計用的標準，是否能夠準確地反映工作的品質？單純削減員工開支，能否長遠地為公司帶來穩定的收入，並讓投資者長遠地投下信任的一票？相信具智慧的管理層心中有數。
