靠粉絲經濟快速崛起，製造出高性價比手機，幹掉三星與蘋果，被稱為中國的 iPhone，卻又不敵後起的 Oppo 與 Vivo，差一點又被手機市場淘汰出局。為了生存下去改賣牙刷、飯煲、濾水器，竟然又奇蹟般崛起。即將在香港上市的小米，市值憑甚麼約 500 億美元？
答案之一：他讓科技與生活緊緊相依，創造出一個用戶黏上了就放不掉的生態系。
去年底開幕的深圳小米之家旗艦店，外觀有著寬敞的落地玻璃，裝潢則是無印良品的日式極簡風，走在其中處處可感受到 Apple Store 的氛圍，差別在於蘋果只賣手機筆電等電子產品，小米則連抽濕機、吸塵機、梳化都陳列店內，而且價格比一般國際品牌低上 30%，幾乎像是蘋果、IKEA 和 Daiso 的綜合體。
不要以為低價多樣化的商品就沒有貢獻，這些除了手機之外的居家用品，一年可以幫小米帶來 150 億人民幣的現金流。
從手機做到牙刷，小米的策略看似無厘頭，實際上卻是有計劃地深入每個使用者的生活。從手機、到手環、電視機機頂盒、單車、掃地機械人與吸塵機等家電用品，無一不與小米的網絡串連。所有的數據蒐集回後端軟體平台，小米就能知道你的生活習慣、日常作息等。
當一般人還在爭辯物聯網（IOT）究竟能對人類帶來甚麼樣的實質改變，小米已經悄悄攻佔了你生活中的每一個角落。根據研調機構 Gartner 的報告，小米在全球的物聯網設備市佔率達 1%。數字看起來並不特別起眼，但要知道他對比的全部都是像高通、三星、華為等做全球企業生意的龍頭廠商，在對消費者端已經可以與蘋果東西輝映。
然而，一般公司要把一款產品做好已經極度不易，Dyson 終其一生都在研究氣流技術，三十年來研發出吸塵機、風扇、乾手機等數款產品，即使蘋果也集中在手機、筆電。只有像 SONY、Panasonic 等日本百年企業，或是三星、LG 這種國家級企業，才有本事拉出如此寬廣的產品線，小米這間還不到十歲的年輕公司，憑甚麼走入一般人的生活？
關鍵，就在他創造了讓上百位廠商都能夠進駐的生態鏈。
小米選擇的商品，必須符合「國民企業屬性、80% 民眾必需品，量大又有需求」的特質。他有一個兩百人的團隊，專門協助生態系廠商做行銷，給資源。但他不是只花錢不管事，還有專業的工程師團隊居中與生態鏈廠商溝通，確定標準。
在小米生態鏈中，各合作廠商擁有主控權，小米不干涉，並把最大利益留給各公司領導人。如同當年拿破崙征服歐洲大陸時，從來不帶足糧食，而是讓部隊攻打下城池後自己掠奪分配戰利品，如此一來所有將士都會為了自己的利益卯足全力，做出最好最便宜的產品。
事實上，這些外部研發出來的居家生活用品，最終還是會回到小米的核心產品：手機。除了能連線控制其他產品功能之外，消費者為了方便使用，所有的數據最終還是要回到一個端口，手機正是最方便的載具。
換句話說，小米不用甚麼產品都自己研發，只要維持住生態鏈的平衡，確保所有人都有利可圖，最終獲益的，就是作莊的他自己。
