「砍!」:明治獲利創新高的經營心法

A+A-
圖片來源:qiaomeng/Flickr

在日本,食品公司營業額要突破 1 兆日元(約 689 億港元),同時還要兼顧到高收益,僅有酒類及飲品商能做到,例如三得利(Suntory)、麒麟(Kirin),或是日本火腿、味之素等百年老字號。零食或乳製品要能達到這個成績幾乎不可能。

但明治(Meiji)卻靠著朱古力與乳酪做到了。去年 9 月推出的「明治 THE Chocolate」一炮而紅,上市半年,就交出約 44 億日元的成績;主打增強免疫力的 R-1 乳酪,一瓶要價約 120 日元(約 8 港元),是一般品牌的兩倍以上,上市至今 7 年價格仍未崩盤,是前所未見的暢銷品。

關鍵,就在於「獲利至上」的改革。2011 年 4 月,由於長期經營不善,加上 331 大地震、工廠受到計劃性制電的影響,明治控股的經營利潤率下滑至 1.8%,食品部門甚至只剩 1.2%,比起業界平均足足少了將近一半。

「靠著只剩一半的獲利,無法在競爭中勝出!」明治社長川村和夫下決心改革。成敗的關鍵,就在於提高獲利。該如何做到?首先就是像蘋果創辦人喬布斯 1996 年重回行政總裁位置後所做的事:砍掉不賺錢的項目

「若是廢物,就不要一直抱著不放。」川村和夫一聲令下,分兩個階段減少產品項目,即使是歷史悠久的經典產品也不放過。陪著許多日本人長大的卡爾粟米捲(Karl)、嬰兒食品、朱古力粉,甚至是上市 90 年的明治骰仔牛奶糖等歷史悠久的產品,他都大刀闊斧地全面停售,一度引發市場震撼。

砍了舊的,得要有新的,如同喬布斯推出改變市場的 iPod。其中一項全新的商品,就是朱古力。

高端產品「明治 THE Chocolate」,從裡到外呈現出朱古力專賣店般高級氛圍。 圖片來源:公式明治 ザ・チョコレート/Twitter

明治雖然是日本朱古力市場龍頭,但主力商品「Milk Chocolate」(牛奶朱古力),價位落在競爭激烈的 100 日元上下,幾乎沒有獲利空間,直到 2016 年推出高端產品「明治 THE Chocolate」。

上市之前,沒人看好這款產品。THE Chocolate 不含稅售價 220 日元(約 15 港元),比傳統主力商品高出兩倍以上,讓經銷商起初頻頻抱怨:「這種價格賣不動!」

改良後最令人驚豔的,就是包裝的嶄新設計。過去片狀朱古力就是橫長形,新商品卻顛覆常識,設計成直條狀,包裝底色為素雅的淺咖啡色,配上色彩繽紛的可可豆圖案。但這也遭到業務部極力反對:「這種形狀,根本放不進貨架!」

儘管阻力重重,川村和夫還是決定放手一試。這款從裡到外呈現出朱古力專賣店般高級氛圍的新產品,完全打中年輕世代的心。上市半年就突破全年業績目標,讓明治的市值超越 1.6 兆日元(約 1,100 億港元),創下歷史紀錄。

靠著這個「不賣廢物」策略,2016 年明治食品的營業利潤將近 830 億日元(約 57 億港元),5 年內激增 6.2 倍,營業利潤率也提高到 7.7%。遠超過江崎固力果(Ezaki Glico)的為 6.9%、以及森永乳業的 3.6%,成為食品界翹楚。