市場調查公司捷孚凱日本（GfK Japan）調查顯示，2012 年以來，連鎖家電業陷入瓶頸，市場規模始終徘徊在 7 兆日元左右。為了突破，他們紛紛把觸角伸向家電以外的產業，其中動作最大的，就是 Bic Camera。
原宿竹下通街頭是日本流行文化的勝地，與 Bic Camera 這種科技宅男的風格似乎不太相符，但在去年底，這裡開了全新的精品店 Bic Camera Select。店內除了家電，還擺有許多化妝品、日用品、醫藥品。它的目的，是希望跨界經營能帶來新收入。
Bic Camera 開設精品店想要切入藥妝市場，同業中的龍頭山田電機則涉足家具販售、住宅翻修，甚至投資新創企業 FOMM，準備販售電動車。另一間以數碼家電為主力的野島電器（Nojima），砸下 250 億日元，收購家用網絡供應商 Nifty，企圖吃下智能家庭聯網的大餅。
諷刺的是，連鎖家電業者以為精品藥妝生意好賺，但藥妝業者也覺得自己營業額碰頂。
對許多觀光客來說，日本藥妝店絕對是遊日必定朝聖之地。雖然整體藥妝市場規模持續成長，但自 2011 年起，單店平均營業額開始衰退，讓各家開始苦思突破之道。
日本第一大藥妝連鎖松本清，從去年底開始賣保險。他們與日本前三大保險公司第一生命合作，不只賣醫療健康，更順便賣服務，最主要的目的也是要想辦法擴張，提高門市的產值。
事實上，不只賣保險，還推銷健康檢查。該公司在實驗門市「松本清實驗室」，就提供可進行量血壓等簡易健康檢查的空間。
大型零售業兼營保險商品並不少見，不只家居業的宜得利（Nitori）是其中之一，專業藥局和藥妝業界也都有前例可循。連鎖藥局日本調劑自 2009 年起，就在門市銷售保險商品，藥局兼售藥妝的 Pharmarise 也自 2017 年 10 月起，開始在門市提供保險商品說明與銷售服務。
相較於這兩家同業由保險業相關從業人員駐店，松本清雖然開始銷售保險，卻只是在門市擺放商品文宣，沒有特別的對應措施。如果消費者需要詳細說明，還須向松本清索取資料。
同樣面臨市場飽和壓力的，還有全日本超過 5.5 萬門市的便利商店。業界老二全家陸續涉足自助洗衣、健身事業，預計在 2019 年度結束前，推出 500 間兼營自助洗衣的門市；兼營健身房的門市，也預計在今後 5 年內推出 300 間。
因本業不振，就改朝多角化經營的做法，真的會有效？事實上，他們各自想要踏足的市場，競爭早已激烈無比，若沒有以自身優勢出發，做出差異，根本不可能從既有業者口中搶到一口飯吃。
以藥妝為例，Bic Camera 雖然也在自家大型門市兼售藥妝，但相關營業額不過 150 億日元左右，要對抗營業額動輒 5,000 億日元以上的連鎖藥妝店實非易事，光採購便缺乏規模效益。
而松本清想要賣保險，也沒有深入結合藥妝店的特性，僅僅把 DM 放在店面，很難想像消費者為甚麼要在買保養品時順便簽下保險。
日本產業分析師觀察，多角化戰略要奏效，面臨的是更高的門檻，能否活用現有事業的長處面對挑戰，將是成功與否的關鍵。
