「星巴克之父」退位,或競選下屆美國總統

A+A-
「星巴克之父」Howard Schultz 將於 6 月底卸下執行主席和董事會成員的崗位,正式離開這個自己一手養大的跨國品牌。 圖片來源:路透社

用了近 40 年時間,將一家西雅圖的小小咖啡店,逐步經營成遍及全球 77 個國家,擁有超過 28,000 家連鎖店的咖啡帝國,如今,Starbucks(星巴克)的父親 Howard Schultz 終於宣佈退休了。

現年 64 歲的 Howard Schultz,將於 6 月底卸下 Starbucks 執行主席和董事會成員的崗位,正式離開這個自己一手養大的跨國品牌。「要脫下這條綠色圍裙,是很艱難的,畢竟太有感情了,比我想像中還要多。」就在 Howard Schultz 向全球 350,000 Starbucks 員工宣佈他將離職的決定前,他特意回到 Starbucks 在西雅圖市中心派克市場(Pike Place Market)的第一家門市,就連店裡那道牆都是他在 1987 年親手裝上的:「這是一切開始的地方。我的夢想是建立一家既有自尊亦會尊重別人的公司,並且創造一個大家能透過一杯咖啡相聚的地方。」離任前夕,Howard Schultz 在牆上如此寫道,也相信無人質疑他的成功,因為自 1992 Starbucks 上市至今,股價漲幅幾乎等同全球分店數目,期間升值超過 21,000%,成為全球最賺錢的咖啡連鎖店。

在全球擁有超過 28,000 家連鎖店,自 1992 年 Starbucks 上市至今,股價漲幅超過 21,000%,成為全球最賺錢的咖啡帝國。 圖片來源:路透社

當然,外界更關注的是,Howard Schultz 在光榮引退之後的去向。這位「星巴克之父」不單因為成功經營出一個全球知名的咖啡品牌而被視為一流企業家,同時亦是美國其中一位極具個人魅力,敢言不諱的商界領袖。作為一位過去對移民、同志婚姻和槍械管制等社會議題都深表關切的民主黨名人,坊間盛傳,Howard Schultz 在退休之後除了寫書、演講,最可能是從政,甚至選總統。早在 2016 年,他就支持希拉莉參選總統,並一直跟前總統奧巴馬關係密切,難免有揣測他的退休是為從政而鋪路,最終或會成為 2020 年代表民主黨的總統候選人。

事實上,Howard Schultz 過去一直極力迴避有關從政的提問,據「華盛頓郵報」引述,在 2015 年,他曾在「紐約時報」訪問中明確表示:「儘管得到一些人的鼓勵,但我在 Starbucks 的工作尚未完結,並無打算投身總統選舉。」不過,如今再次回應「紐約時報」提問,Howard Schultz 的口風明顯不同,並首次提到自己正在考慮從政的事情。

「我希望在坦言相告的同時,並不會變成一則煲水頭條。但在這段時間,我確實相當關注我們的國家 —— 尤其是日益嚴重的內部分裂,以及我們在國際間的地位。」不過,在表達了政治意圖後,他仍然有所保留,並未回應有否打算選總統的提問,只補充道:「我想,人生下一階段做的事情,是要尋找一些角色崗位讓我可以回饋社會,不過,我仍未知道這代表甚麼。」

今年 4 月,Starbucks 在費城的連鎖店鬧出種族歧視醜聞,因此 Howard Schultz 押後公佈引退消息,出面撲火。 圖片來源:路透社

接下來的去向或言之尚早,而直到最後關頭,Howard Schultz 仍在 Starbucks 扮演著最重要和關鍵的角色。Howard Schultz 本在去年已部署退休,將公司業務交棒予親密戰友兼現任行政總裁 Kevin Johnson,轉而接手優質專門店 Reserve Roastery 在全球的拓展工作,為未來發展鋪路。其實 Howard Schultz 及董事會早在上個月已打算公佈他即將辭任的消息,但不巧的是,今年 4 月,Starbucks 在費城的連鎖店鬧出種族歧視醜聞 —— 兩名黑人進店借廁所被員工拒絕,並報警處理。事件被拍成短片在網上瘋傳,備受媒體和大眾抨擊,令公司形象陷入相當嚴峻的局面,因此,Howard Schultz 押後公佈引退消息,出面撲火。

出事之後,Howard Schultz 迅速回到前線,並與 Kevin Johnson 一同前往費城,親自拜訪事件中兩名男子,鄭重道歉。其後,Starbucks 更在 5 月底宣佈讓美國 8,000 家分店暫停營業,對 175,000 名員工進行培訓,而總舵手 Howard Schultz 亦親身呼籲,員工需要加強意識,避免造成種族偏見:「這是我對公司的期望,同時也是對這個國家的期望。」

儘管 Starbucks 早已是一家涉足全球,業務驚人的跨國企業,但 Howard Schultz 對政治議題的關注,多年來都滲透於經營理念之中,尤其在當下杜林普時代,Starbucks 正是其中一家唱反調的美國企業。當總統杜林普宣佈禁止來自 7 個伊斯蘭國家的難民入境後,Howard Schultz 就宣佈在 Starbucks 擁有業務的 75 個國家增聘 10,000 萬名難民。當時他就明確揚言:「我們不會袖手旁觀,也不會保持沉默。」誠然,Howard Schultz 對總統杜林普的不滿,從對方決定參選之時已擺上檯面,尚未踏入政治角力,似乎已埋下他日針鋒相對的伏筆。

正式離開 Starbucks,放下咖啡業務,或意味著 Howard Schultz 政治生涯的開端。