Don’t be Google:數據分析初創公司的新口號

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Google 曾經用「Don’t be evil」作口號,最終成功在競爭對手中突圍而出。時移世易,愈來愈多數據分析初創公司講求私隱,轉而以「Don’t be Google」為準則。這些公司重拾對私隱的重視,明言要成為「Google 分析」的替代品,改變巨獸獨大的情況。

來自丹麥的 Marko Saric 於 2019 年在愛沙尼亞成立 Plausible Analytics,他說:「Google 為很多人製作出很多好工具,但時日過去,他們改變了方針,不再思考何謂對,何謂錯;甚麼是邪惡,甚麼不是。」Plausible Analytics 與其他同類型公司都受益於「一般資料保護規範」(GDPR),是一項 2018 年推出的歐洲隱私法規,旨在作保護個人資料及訂立私隱規範。

日前,法國跟隨奧地利宣佈,Google 將個人數據由歐盟地區傳輸到其位於美國的伺服器,在 GDPR 下是違法的,因美國沒有足夠的保護措施。在加拿大溫哥華島家中經營 Fathom Analytics 的 Paul Jarvis 說:「Google Analytics 被奧地利 DPA(數據保護機構)裁定為違法的那個星期,對我們來說是美好的一星期。」那段期間,其公司的新訂閱量增加達兩倍。

調查組織 W3Techs 指出,Google 在分析市場上佔據主導地位,近 57% 網站使用其服務。而自 2007 年成立、以私隱為服務核心的工具 Matomo,只佔市場份額的 1%。小型企業自知不可能推翻 Google 的壟斷地位,他們的目標是為市場帶來公平及選擇。

對於前中情局職員斯諾登在 2013 年揭露,美國國家安全局如何在秘密法庭幫助下,從 Google、Facebook 和微軟等科網巨頭收集用戶個人數據,Matomo 創辦人 Matthieu Aubry 表示:「我們本已略知一二,在他剖白之後,更能佐證我們不是多疑或捏造事實。」事件鞏固整個歐洲對新隱私法規的支持,並激勵軟件開發人員將私隱作為其產品重心。這些公司不會使用 cookie 來追蹤網絡上的用戶,而是提供更簡單的數據陣列,做法亦不會觸犯 GDPR。

不過,目前一個巨大的障礙,是 Google 有能力提供免費工具,但較小型的公司就需要客戶付費。即使金額不多,但確實會使用戶卻步。網絡使用者在此方面需要接受再教育,Jarvis 說:「我們使用及喜愛的免費產品,都不是用錢為其買單,而是用數據及隱私來買單。我們為自家產品向客戶收費,因為這才是更誠實的商業模式。」