站在反恐最前線的 Google

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Youtube 如何協助反恐?

上年 6 月,有巴黎恐襲死難者家屬對 Google 提告,指控 Google 違反「反恐法」,容讓恐怖組織伊斯蘭國(IS)使用其影片平台 Youtube 宣揚極端思想,令 IS 得以發動恐襲。當時, Google 只重申有明確規定限制內容發佈,亦一直有刪除恐怖組織的帳戶。一年後今日,Google 高級副總裁 Kent Walker 表示 Google 將進一步打擊恐襲,並從人工智能、人手、資訊審查手段與內容四方面對付極端思想傳播。

在過去,Google 雖然沒有站在對抗極端思想的最前線,但也非對恐襲袖手旁觀。Google 世界各地都有員工負責檢查內容有否不當成份,工程師亦有發展技術,阻止恐怖分子重新上載宣傳短片,甚至自動移除含極端思想的內容。然而,這些只是做好「本份」而已。當英國倫敦在月內接連發生恐襲,多人死傷,英國官員及議員都將矛頭指向社交媒體,甚至有提議要以新法規管網上平台言論。

現時恐襲頻仍,或因各國政府的批評和輿論壓力,Kent Walker 於「金融時報」撰文,承認科技業亟需走得更前,而 Google 會率先從 4 方面著手打擊恐襲。

人工智能

首先,Google 會更頻密地刪除與極端思想或恐怖主義有關的影片。這對還未通曉辨別內容種類的電腦來說有相當難度:一條報道恐襲的 BBC 新聞影片和一條宣揚暴力的煽動影片有何分別?為讓人工智能明白其中界線,Google 較早前已讓人工智能學習過去 6 個月被刪去的有問題內容,Google 以後將會投放更多資源到「機器學習」(machine learning )身上,以研發「內容分類器」(content classifiers)。

人手

然而,科技非萬能,即使電腦搜集到有問題內容,也需要人手覆核。因此,Google 亦將增聘人手,協助分辨 YouTube 上的內容究竟屬於宗教或新聞資訊,還是屬極端思想宣傳。

曾因近乎反猶的「踩界」笑話而被華盛頓郵報批評的 Youtuber Pewdiepie。Pewdiepie 為現時 Youtube 上最多訂閱者的頻道持有。 圖片來源:@PewDiePie/Youtube

資訊審查手段

Walker 於文中提及的第 3 點應該最備受關注:Google 會改以更強硬的手段審查內容。在未來,任何「踩界」、以惹火的宗教言論或種族優越論為主題的影片,載入時均會顯示警告字眼,並且不准賣廣告,亦更難在云云影片中浮面。Walker 認為,這做法能遏止冒犯言論傳播及平衡言論自由。

內容

Google 從內容上入手的最後一招也頗有創意。Youtube 將會在歐洲使用者的平台上實施「重新導向方法」(redirect method),在潛在 IS 的招募目標上網時重新導入他們至「反恐怖主義」影片,盼令他們回心轉意,迷途知返。

Google 此舉成效如何還是言之尚早,但一日恐怖主義陰霾未散,無論是與 Google 同為科技界的 Facebook、Microsoft 和 Twitter 等大公司,還是其他有能之士都應通力合作,阻止恐怖分子繼續殺害無辜。